Name: Ужасный сервис мегафона.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан четверг, 29 января 7 просмотров

Ужасный сервис мегафона. Чат с поддержкой отстой полный. Отвечают роботы пылесосы. на нужный вопрос отвечают тупыми, не подходящими скриптами. Ощущение, что специально доводят. В офисах не лучше. Перешла с другого оператора, не так давно, начинаю жалеть об этом. Даже не в связи дело, а в отношении к клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 29 января

Здравствуйте. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержку 😔 Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК: https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.

Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8241 отзыв / 335141 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи