Name: Невозможно получить нужную информацию, качество интернета оставляет желать лучшего
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Скоро бывший

› › ›

Скоро бывший Отзыв написан четверг, 12 февраля 3 просмотра

На горячую линию не дозвонишься – отвечает робот, с оператором не соединяет, как и в чате. Остаешься по факту с нерешенным вопросом. Работа интернета это вообще отдельный вопрос. По телевизору только и слышно, что у Мегафона самая высокая скорость и самое широкое покрытие. Я проживаю в черте города, оптоволокно они не тянут, интернет через Wi-Fi – еле ползает. Связь – более – менее приемлемая. Если уезжаешь из дома, не забудь сразу решить все вопросы и узнать информацию там, где нужен интернет. Потому что по городу будешь искать соты, в которых интернет будет ловить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 12 февраля

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент обращения может не быть свободного специалиста. Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать.

Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8236 отзывов / 334922 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи