Name: Ужас - ужасный Мегафон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан понедельник, 8 июня 6 просмотров

Жалко нету ноль - это полный ноль. Пришлось использовать в роуминге в Турции. Пришел в салон в ТЦ, перед поездкой, консультанты не смогли ответить про мои вопросы про роуминг. Посоветовали обратиться в чат. В чате помощник Елена, абсолютно отвратительно реализованный сервис, который ничем не может помочь и не зовёт человека. А когда ты уже в роуминге и кричишь в чате благим матом, о том, что не можешь звонить, появляется оператор и просто создаёт заявку, решить которую обещают в течении 3-х дней, Карл! Трёх дней! Бегите, бегите от этого оператора быстро и куда угодно. Например в Билайн есть плюсы и минусы, но человек на связи через пару минут и реально решает вопрос, который возник. Кстати через моб интернет не работают месенджеры. Зная это, вообще бы купил турецкую симку

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Только минусы. Само существование данного оператора один большой минус

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон понедельник, 8 июня

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Наш виртуальный помощник Елена значительно ускоряет решение типовых вопросов, позволяя нашим специалистам оперативно заниматься более сложными случаями. Елена постоянно совершенствует свои навыки и расширяет базу знаний, чтобы оказывать все более качественную поддержку. В моменты, когда все наши специалисты заняты консультациями, виртуальный помощник может временно не иметь возможности соединить вас напрямую. Это случается, когда мы получаем много запросов одновременно.

Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8525 отзывов / 341725 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи