Приложение очень простое в использовании. Выбрал, добавил в корзину, оплатил, забрал. Очень быстрая доставки в магазин, даже раньше срока. Заказал дочери серьги под кольцо, остались довольны все Цены просто вау, всегда ассоциация, что ювелирные это очень дорого и где-то за гранью, санлайт разбивает эти барьеры и делает цены доступные всем
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы прилагаем все усилия, чтобы Вам было приятно, комфортно и удобно радовать себя желанными покупками. Спасибо, что выбираете нас!
При посещении Sunlight вместе с покупкой можно получить бесплатную подвеску в подарок, красиво упакованную в симпатичный пакетик. Подвески разного дизайна и можно выбрать ту, которая понравится. На фото представлена подвеска в виде ключа, которую я сперва игнорировала, но выбрала для пополнения коллекции. Я не ошиблась в своем выборе, ключик обладает примечательной особенностью отражать свет, преломляя его бесчисленными маленькими радугами. Я... Читать отзыв При посещении Sunlight вместе с покупкой можно получить бесплатную подвеску в подарок, красиво упакованную в симпатичный пакетик. Подвески разного дизайна и можно выбрать ту, которая понравится. На фото представлена подвеска в виде ключа, которую я сперва игнорировала, но выбрала для пополнения коллекции. Я не ошиблась в своем выборе, ключик обладает примечательной особенностью отражать свет, преломляя его бесчисленными маленькими радугами. Я повесила его на ключи. Смотрится здорово. Спасибо Sunlight.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин! Мы постоянно работаем над повышением профессиональных навыков наших сотрудников, чтобы каждый клиент в любой удобный для него момент смог получить необходимую консультацию, а также помощь в выборе ювелирных украшений и аксессуаров. Спасибо за похвалу. Будем ждать Вас снова в магазинах SUNLIGHT!
Вчера снова посетила любимый магазин ювелирных изделий SUNLIGHT.
Так как, я задалась целью собрать на серебряный браслет коллекцию шармов, то решила заказать по выгодной акции "Шок" сразу 4 новых шарма!!! Я полностью в восторге от новой покупки!
Они чудесные, милые и очень красивые. Не могу передать словами свое восхищение ими, поэтому делюсь с вами фотографиями этих симпатичных изделий: ... Читать отзыв Добрый день, дорогие друзья!
Вчера снова посетила любимый магазин ювелирных изделий SUNLIGHT.
Так как, я задалась целью собрать на серебряный браслет коллекцию шармов, то решила заказать по выгодной акции "Шок" сразу 4 новых шарма!!! Я полностью в восторге от новой покупки!
Они чудесные, милые и очень красивые. Не могу передать словами свое восхищение ими, поэтому делюсь с вами фотографиями этих симпатичных изделий:
Очень забавная черепашка сверкающая своими глазками фианитами и чудо улитка, с раковиной из цветных камушков. 🤍
И еще два серебряных шарма - подвески. Состоящие из маленьких фианитов, которые очень красиво блестят на свету.💎
Очередной раз благодарю SUNLIGHT за то, что предоставляет нам купить понравившиеся изделия по выгодной цене! ❤️
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что наши украшения Вам понравились! Мы ежедневно работаем над качеством сервиса для Вас и будем рады видеть Вас снова. Спасибо что Вы с нами! Носите изделия с удовольствием!
Магазины Sunlight удобно расположены и в них перед выкупом заказа можно осмотреть покупку и примерить. Я сделала заказ на сайте магазина, заказ пришел быстро, в приложении есть возможность отложить заказ еще на три дня. Я купила часы, в которых есть почасовой сигнал и будильник. Не громоздкие, хоть и мужские. Сигнал будильника громкий, хорошо слышен. Из функций есть еще календарь, секундомер... Читать отзыв Магазины Sunlight удобно расположены и в них перед выкупом заказа можно осмотреть покупку и примерить. Я сделала заказ на сайте магазина, заказ пришел быстро, в приложении есть возможность отложить заказ еще на три дня. Я купила часы, в которых есть почасовой сигнал и будильник. Не громоздкие, хоть и мужские. Сигнал будильника громкий, хорошо слышен. Из функций есть еще календарь, секундомер и сигнал с повтором. Ремешок выполнен из пластика, подойдет и на женскую руку, его длина всего лишь 22 см. Циферблат плоский, бликует на свету. Есть подсветка, но она засвечивает цифры. Нет инструкции на русском языке. На фото часы и кулон в подарок.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стараемся сделать нашу сеть еще более удобной и территориально доступной, а также тщательно подбираем только лучшие изделия, чтобы Вы получали удовольствие от покупок понравившихся украшений. При возникновении вопросов Вы всегда можете связаться с нами: - в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях, - в разделе "Поддержка" на сайте или в приложении, - по номеру контакт-центра 8800 234 99 99. Мы всегда будем рады Вам помочь.
их скидки, особенно осенние и предновогодние, это просто пушка, я всегда дамам прекрасным из всей своей семьи и коллегам покупаю побрякушки, ещё заранее на 8 марта. все в восторге
Мобильное приложение санлайт мне нравится, так-же как и магазин. Среди многих ювелирных магазинов санлайт пришелся больше по душе, чем остальные. Приложение работает без нареканий. Никаких сбоев в работе не было, пользуюсь давно и часто. При выборе украшений санлайт всегда на первом месте. Украшения всегда лучшего качества. Продавцы всегда вежливые. Покупками довольна, всех друзей уже перетянула в санлайт
Здравствуйте! Большое спасибо за приятные слова! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений! Будем ждать Вас снова!
Мобильное приложение санлайт мне нравится, так-же как и магазин. Среди многих ювелирных магазинов санлайт пришелся больше по душе, чем остальные. Приложение работает без нареканий. Никаких сбоев в работе не было, пользуюсь давно и часто. При выборе украшений санлайт всегда на первом месте.
По совету консультанта закачала приложение Sunlight и очень довольна. Пользуюсь часто. Удобно выбрать или что то присмотреть не выходя из дома. Регулярные «плюшки» в виде акций, скидок , бонусов, подарков , что очень приятно. Заказывала через приложение ни раз , все ок! Кстати, заказать можно как по адресу, так и в магазин- кому как удобно. В целом приложение супер 👌
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы используем все возможности современных технологий для того, чтобы Вам было комфортно выбирать изделия Вашей мечты. Спасибо что Вы с нами!
Здравствуйте. Узнав, что есть магазины SUNLIGHT у нас в городе, и к тому же сеть часто проводит различные подарочные акции, то вначале зарегистрировались на сайте компании, а затем и установила приложение. За установку которого сразу пришло сообщение о подарке. И такие подарки они раздают очень часто, что очень и очень радует. Можно собирать коллекции, раздаривать, носить с другими украшениями. Мы... Читать отзыв Здравствуйте. Узнав, что есть магазины SUNLIGHT у нас в городе, и к тому же сеть часто проводит различные подарочные акции, то вначале зарегистрировались на сайте компании, а затем и установила приложение. За установку которого сразу пришло сообщение о подарке. И такие подарки они раздают очень часто, что очень и очень радует. Можно собирать коллекции, раздаривать, носить с другими украшениями. Мы постоянно теперь получаем такие бесплатные подарки. Спасибо за это SUNLIGHT!! А приложение очень удобно ещё и тем, что там огромный выбор украшений, там можно узнать про все акции, доступна вся информация, даже чеки за покупки, всё там. Там есть дополнительные скидки и многие другие "плюшки". Недавно, при получении очередного кулончика, была куплена замечательная цепочка к нему по недорогой цене, да плюс ещё и скидка. Очень удачная покупка оказалось, и с бонусами в придачу. Цепочка очень красивая, небольшая, но элегантная. Плетение удобное, прочное и универсальное. Хорошо будет смотреться с любым кулоном и подойдёт под любой стиль одежды. Цепочку упаковали супер презентабельно, в бархатный красный мешочек и красивый пакет, и такая упаковка делает добавляет шика покупке, и как подарок будет супер. Ассортимент в магазине большой, всё очень красивое, магазин просторный, продавцы очень вежливые и внимательные. Всё что нужно было узнать, рассказали и отвечали на все вопросы. Понравилось общаться с такими чуткими специалистами, видно, что они заинтересованы в клиентах. Спасибо! Мы постоянные клиенты сети, спасибо за хорошие подарки, за качественный сервис и внимательное обслуживание. SUNLIGHT, радуйте и дальше своими подарками!
Удобное приложение Sunlight . Пользуюсь регулярно. Можно выбрать , сравнить, примерить скидку (которая действует только в приложении) Например приобрела Серьги из серебра, заказывала самовывоз из магазина) Для меня такой способ очень удобный! Приложение Рекомендую 👍
Достоинства:
Удобство и бонусы
Недостатки:
Не всегда можно попасть в размер кольца :бывает, что маломерит.
В мобильном приложении удобно выбирать, легко оформить заказ При покупке в салоне остаются только положительные эмоции! Консультанты все очень вежливые, всегда помогут подобрать украшение на любой вкус и бюджет Я 2 дня подряд приходила за цепью и подвеской, очень помогали мне консультанты! Купила идеальную цепь и подвеску, ещё и дали в подарок подвеску !
Достоинства:
Вежливость, огромный выбор украшений, качество, красота изделий
Сегодня хочу рассказать об интересных треугольных серьгах (Жена не отдаёт вторую, даже для фото) винтовые пусеты это находка, фианиты блестят на солнце, винт закручивается достаточно платно. Выбрали серьги в приложении, оплатили и забрали в этот же день. В приложении достаточно много скидок и акций, что очень радует
Иногда я захожу в магазины Санлайт, чтобы насладиться приятной обстановкой и с удовольствием поразглядывать витрины с украшениями. Вежливые ненавязчивые продавцы всегда готовы прийти на помощь с выбором украшения, показать и рассказать о приглянувшемся товаре. Одномоментно демонстрируют не более трех украшений, но это не мешает выбору товара. В этот день я не определились с покупкой, но у меня было сообщение... Читать отзыв Иногда я захожу в магазины Санлайт, чтобы насладиться приятной обстановкой и с удовольствием поразглядывать витрины с украшениями. Вежливые ненавязчивые продавцы всегда готовы прийти на помощь с выбором украшения, показать и рассказать о приглянувшемся товаре. Одномоментно демонстрируют не более трех украшений, но это не мешает выбору товара. В этот день я не определились с покупкой, но у меня было сообщение из приложения Sunlight, что я могу получить бесплатную подвеску. При ее получении, меня обслужили как-будто я делаю покупку, это было приятно. В придачу у меня появилась персональная скидочная карта, которую я могу применить на следующий день. Это усилило желание вновь вернуться в этот магазин.
Санлайт заработал себе не очень хорошую репутацию благодаря спорной политике маркетинга, но как магазин ювелирки он хорош. Самый несомненный плюс - это каталог, который к тому же дает возможность заказать отсутствующее в городе украшение. Не нужно бегать по магазинам в поисках именно того, что тебе нужно, и сравнивать цены. Просто открываешь сайт и зависаешь там надолго)) Ассортимент огромный, множество разных... Читать отзыв Санлайт заработал себе не очень хорошую репутацию благодаря спорной политике маркетинга, но как магазин ювелирки он хорош. Самый несомненный плюс - это каталог, который к тому же дает возможность заказать отсутствующее в городе украшение. Не нужно бегать по магазинам в поисках именно того, что тебе нужно, и сравнивать цены. Просто открываешь сайт и зависаешь там надолго)) Ассортимент огромный, множество разных производителей, понравится и любителям серебра, и любителям золота (а так же там теперь есть и платина) с разным бюджетом. Раньше цены на золото были самые выгодные, чем в любом другом магазине, сейчас уже, к сожалению, все не так радужно, золото растет - и цены тоже :( Из минусов: в нашем городе есть пять магазинов, но все они либо в центре, либо рядом с центром, а учитывая, что город длинный, это вызывает неудобства. Я заказываю украшения только самовывозом в магазине (есть так же доставка), потому что предпочитаю сначала увидеть украшение вживую, а потом уже решить, покупать ли его, и добираться неудобно и долго, хотелось бы хотя бы по одному магазину в каждом районе города.
Мне необходимо было совершить покупку настольных аналоговых часов, я зашла на приложение sunlight и мне предоставился выбор моделей от самого небольшого размера 6 см до весьма больших, размером более 11 см. Я выбрала средний будильник с повышением уровня громкости. В магазине продавец была очень вежлива и продемонстрировала все особенности этого будильника. Будильник приятно тикал и выглядел очень элегантным и милым.... Читать отзыв Мне необходимо было совершить покупку настольных аналоговых часов, я зашла на приложение sunlight и мне предоставился выбор моделей от самого небольшого размера 6 см до весьма больших, размером более 11 см. Я выбрала средний будильник с повышением уровня громкости. В магазине продавец была очень вежлива и продемонстрировала все особенности этого будильника. Будильник приятно тикал и выглядел очень элегантным и милым. К покупке прилогались инструкции, батарейка Panasonic, купон и фирменный пакет с бантиком. Это было полезное приобретение.
Отвратительная система лояльности: настолько запутанные и противоречивые скидки, что уже второй раз переплачиваю за товар. Оба раза случилось одно и то же: консультанты не применили самый выгодный из возможных промокодов, в результате уплаченная сумма оказалась выше возможной, о чем я узнал в мобильном приложении уже после покупки. Я виню систему лояльности Sunlight, как будто созданную, чтобы нарочно путать людей и... Читать отзыв Отвратительная система лояльности: настолько запутанные и противоречивые скидки, что уже второй раз переплачиваю за товар. Оба раза случилось одно и то же: консультанты не применили самый выгодный из возможных промокодов, в результате уплаченная сумма оказалась выше возможной, о чем я узнал в мобильном приложении уже после покупки. Я виню систему лояльности Sunlight, как будто созданную, чтобы нарочно путать людей и привлекать в приложение, так как там все всегда дешевле, но менеджеры салонов об этом никогда не говорят. Вместо лояльности наоборот желание больше никогда ничего тут не покупать.
Первый такой случай (№43040998790 от 9 апреля 2023) решили возвратом + подарочным купоном - видимо, предусмотрен такой скрипт для недовольных клиентов откупаться купонами. Купон был в итоге благополучно "просран", так как при второй попытке купить украшение уже в другом салоне Санлайта ситуация в точности повторилась: снова применить стоило не этот купон, а более выгодный код, и именно через приложение.
Оптимальным действием было бы прийти в салон, выбрать вещь, найти ее по артикулу в приложении, сделать онлайн заказ, применить все скидки, тут же забрать ее в этом салоне. Если просто взять и купить, то получится и дороже, и вернуть будет нельзя по закону. Увы, в салонах никто не заинтересован подсказывать оптимальные действия. В итоге опять переплата и покупка возврату не подлежит. По второму случаю составлено обращение №1119314. На него формально отписали, что все хорошо и магазин сделал все, что мог (на самом деле, я объяснял поддержке по телефону, что именно он мог сделать, но это пропустили мимо ушей), после чего обращение пропало из кабинета приложения, как будто его и не было никогда. Обычно они сохраняются в истории в статусе "закрыто", но не в этот раз.
Санлайт стимулирует покупать через мобильное приложение, так выгоднее по цене и по возможностям возврата/обмена, но даже в этом случае аналогичные предложения на маркетплейсах, например, на Озоне могут оказаться дешевле.
Достоинства:
Цена через приложение ниже
Недостатки:
Невязчивый маркетинг, который больше отталкивает, чем привлекает.
Здравствуйте! После проверки обращений мы выяснили, что цену Вы смотрели на нашем сайте с применением промокода "СКОРЕЕ", который действовал только на онлайн покупки, но заказ Вами не был оформлен. При покупке в розничном магазине нашими консультантами была применена наиболее выгодная скидка, которую возможно было применить при покупке в магазине. Касаемо комментария про то, что для Вас оптимальный процесс - это моментально оформить заказ в магазине, применить промокод и сразу же выкупить его не является актуальным, так как время сборки такого заказа составляет около часа, но мы, безусловно, дорожим временем наших покупателей и постараемся оптимизировать данный процесс и тем самым ускорить процесс получения таких заказов. Подробные условия по применению каждого подаренного промокода Вы всегда можете увидеть в личном кабинете мобильного приложения в разделе: "Профиль", "Промокоды и подарки", но к сожалению подробные условия применения о каждом промокоде, предоставленном в разделе "Акции" просто невозможно указать только на баннере и всю информацию можно увидеть, если нажать на него или на надпись "Подробнее". В интернет-магазине и розничных магазинах акционные предложения могут отличаться, но это не значит, что выгоднее оформлять заказы только в приложении. Сотрудники в магазине могут подсказать самый выгодный промокод для выбранного украшения и оформить онлайн-заказ, что дает возможность обмена и возврата изделия в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида украшения. И нам очень жаль, что Вам не предоставили подробную консультацию о системе лояльности и ее преимуществах при покупке. Обязательно примем к сведению предоставленную информацию о работе наших консультантов и постараемся провести работу над ошибками. Уверяем Вас, акционные предложения созданы не с целью обесценить наш бренд, а для того, чтобы каждый наш клиент мог найти для себя подходящее украшения по приятной стоимости и с хорошей скидкой. В случае возникновений вопросов Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом: https://sunlight.net/ask/ или в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot. Мы обязательно предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Моя удачная покупка в магазине Sunlight! Шейное украшение изготовленное из серебра 925 пробы, цепочка и подвеска в виде двух колец! Очень стильно выглядит, можно носить, как вместе, так и отдельно! Универсальное и красивое украшение, подойдет под любой образ! Очень довольна качеством исполнения и обслуживанием в магазине! Спасибо Sanlight!
Люблю магазин Sunlight! На этот раз мой выбор остановился на кольце с янтарем! Хотела подобрать колечко к браслету и нашла то, что искала! Заказала через приложение в ближайший магазин ,,Светофор,, Шоссе Энтузиастов д 1Б, это конечно очень удобно! Заказ прибыл в назначенный срок, консультанты всегда очень приветливы, если нужно что то подсказать, с удовольствием всегда подскажут и помогут! Обязательно еще... Читать отзыв Люблю магазин Sunlight! На этот раз мой выбор остановился на кольце с янтарем! Хотела подобрать колечко к браслету и нашла то, что искала! Заказала через приложение в ближайший магазин ,,Светофор,, Шоссе Энтузиастов д 1Б, это конечно очень удобно! Заказ прибыл в назначенный срок, консультанты всегда очень приветливы, если нужно что то подсказать, с удовольствием всегда подскажут и помогут! Обязательно еще буду делать покупки! Спасибо Санлайт!
Достоинства:
Большой выбор изделий, приветливый персонал, удобно, что можно закать в ближайший магазин!
Не первый раз покупаю изделия в санлайте , если возникают проблемы с изделием , то компания относится лояльно . Гарантия на изделия - это важно . Покупаю в тц Первомайский . Уютный магазин . Консультанты трепетно относятся к каждому клиенты . Привлекательные скидки и максимально низкие цены ,относительно других магазинов , заставляют покупать снова и снова ))) данная цепь Российского... Читать отзыв Не первый раз покупаю изделия в санлайте , если возникают проблемы с изделием , то компания относится лояльно . Гарантия на изделия - это важно . Покупаю в тц Первомайский . Уютный магазин . Консультанты трепетно относятся к каждому клиенты . Привлекательные скидки и максимально низкие цены ,относительно других магазинов , заставляют покупать снова и снова ))) данная цепь Российского производства идеально подходит к бесплатному подарку от санлайт
Заказала золотое кольцо с сапфиром через приложение Sunlight. Заказ со скидкой, по выгодной акции. Кольцо очень красивое, смотрите фото. Беру золото только здесь, так как цены наилучшие по сравнению с другими ювелирными магазинами. После каждой покупки дают купон на следующую покупку. Очень довольна магазином Sunlight.
Выражение глубокого уважения сотрудникам магазина Sunlight Первомайский за профессионализм, чуткость и человечность. За внимание, отзывчивость и полную самоотдачу в работе. Отдельное спасибо за поддержку в сторону покупателя и к ребёнку! Спасибо за Ваш профессионализм и внимательность. Покупкой осталась довольна, впечатления только позитивные. Всё красиво упаковали - порадовали. Респект и уважуха сотрудникам. 👍 Обязательно буду возвращаться туда и не раз.
Все понравилось! Оценка 5 баллов. Продавец обходительна была, долго со мной занималась, пока модель подобрали пока все выбрали. Потом она же подогнала браслет под мою руку. Теперь часы сидят идеально! Все кто их видит в восторге. Спасибо большое! Побольше бы таких продавцов, человек явно на своём месте работает. Счастье, что в компании работают такие неравнодушные люди! Большое спасибо!
Хочешь себя порадовать?Я захотела и зашла в Санлайт! За не большие деньги.огромный ассортимент.но больше всего радуют цены.плюс всегда акции,бонусы,подарки.очень приятные и вежливые сотрудники.
Отличное приложение
Заказал дочери серьги под кольцо, остались довольны все
Цены просто вау, всегда ассоциация, что ювелирные это очень дорого и где-то за гранью, санлайт разбивает эти барьеры и делает цены доступные всем
Качество изделий и упаковки
Очень довольна покупкой
Чудесный магазин ювелирных изделий🤍💍
Вчера снова посетила любимый магазин ювелирных изделий SUNLIGHT.
Так как, я задалась целью собрать на серебряный браслет коллекцию шармов, то решила заказать по выгодной акции "Шок" сразу 4 новых шарма!!! Я полностью в восторге от новой покупки!
Они чудесные, милые и очень красивые. Не могу передать словами свое восхищение ими, поэтому делюсь с вами фотографиями этих симпатичных изделий: ... Читать отзыв Добрый день, дорогие друзья!
Вчера снова посетила любимый магазин ювелирных изделий SUNLIGHT.
Так как, я задалась целью собрать на серебряный браслет коллекцию шармов, то решила заказать по выгодной акции "Шок" сразу 4 новых шарма!!! Я полностью в восторге от новой покупки!
Они чудесные, милые и очень красивые. Не могу передать словами свое восхищение ими, поэтому делюсь с вами фотографиями этих симпатичных изделий:
Очень забавная черепашка сверкающая своими глазками фианитами и чудо улитка, с раковиной из цветных камушков. 🤍
И еще два серебряных шарма - подвески. Состоящие из маленьких фианитов, которые очень красиво блестят на свету.💎
Очередной раз благодарю SUNLIGHT за то, что предоставляет нам купить понравившиеся изделия по выгодной цене! ❤️
Покупка в Sunlight
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" на сайте или в приложении,
- по номеру контакт-центра 8800 234 99 99.
Мы всегда будем рады Вам помочь.
обожаю их скидки
Мобильное приложение и магазин
Украшения всегда лучшего качества. Продавцы всегда вежливые. Покупками довольна, всех друзей уже перетянула в санлайт
Мобильное приложение и магазин
Мне нравиться мобильное приложение
Пользуюсь часто. Удобно выбрать или что то присмотреть не выходя из дома.
Регулярные «плюшки» в виде акций, скидок , бонусов, подарков , что очень приятно.
Заказывала через приложение ни раз , все ок!
Кстати, заказать можно как по адресу, так и в магазин- кому как удобно.
В целом приложение супер 👌
Приложение, цепочка и магазин.
Недавно, при получении очередного кулончика, была куплена замечательная цепочка к нему по недорогой цене, да плюс ещё и скидка. Очень удачная покупка оказалось, и с бонусами в придачу. Цепочка очень красивая, небольшая, но элегантная. Плетение удобное, прочное и универсальное. Хорошо будет смотреться с любым кулоном и подойдёт под любой стиль одежды. Цепочку упаковали супер презентабельно, в бархатный красный мешочек и красивый пакет, и такая упаковка делает добавляет шика покупке, и как подарок будет супер. Ассортимент в магазине большой, всё очень красивое, магазин просторный, продавцы очень вежливые и внимательные. Всё что нужно было узнать, рассказали и отвечали на все вопросы. Понравилось общаться с такими чуткими специалистами, видно, что они заинтересованы в клиентах. Спасибо!
Мы постоянные клиенты сети, спасибо за хорошие подарки, за качественный сервис и внимательное обслуживание. SUNLIGHT, радуйте и дальше своими подарками!
Удобство и функционал
Пользуюсь регулярно. Можно выбрать , сравнить, примерить скидку (которая действует только в приложении)
Например приобрела Серьги из серебра, заказывала самовывоз из магазина)
Для меня такой способ очень удобный!
Приложение Рекомендую 👍
Мобильное приложение и салон
При покупке в салоне остаются только положительные эмоции! Консультанты все очень вежливые, всегда помогут подобрать украшение на любой вкус и бюджет
Я 2 дня подряд приходила за цепью и подвеской, очень помогали мне консультанты!
Купила идеальную цепь и подвеску, ещё и дали в подарок подвеску !
Очередная покупка в санлайт
Впечатления от посещения магазинов
Огромный ассортимент украшений с возможностью доставки
Покупка часов в Sunlight
Мне нравится
У мобильного приложения нечестное преимущество перед салонами
Первый такой случай (№43040998790 от 9 апреля 2023) решили возвратом + подарочным купоном - видимо, предусмотрен такой скрипт для недовольных клиентов откупаться купонами. Купон был в итоге благополучно "просран", так как при второй попытке купить украшение уже в другом салоне Санлайта ситуация в точности повторилась: снова применить стоило не этот купон, а более выгодный код, и именно через приложение.
Оптимальным действием было бы прийти в салон, выбрать вещь, найти ее по артикулу в приложении, сделать онлайн заказ, применить все скидки, тут же забрать ее в этом салоне. Если просто взять и купить, то получится и дороже, и вернуть будет нельзя по закону. Увы, в салонах никто не заинтересован подсказывать оптимальные действия. В итоге опять переплата и покупка возврату не подлежит. По второму случаю составлено обращение №1119314. На него формально отписали, что все хорошо и магазин сделал все, что мог (на самом деле, я объяснял поддержке по телефону, что именно он мог сделать, но это пропустили мимо ушей), после чего обращение пропало из кабинета приложения, как будто его и не было никогда. Обычно они сохраняются в истории в статусе "закрыто", но не в этот раз.
Санлайт стимулирует покупать через мобильное приложение, так выгоднее по цене и по возможностям возврата/обмена, но даже в этом случае аналогичные предложения на маркетплейсах, например, на Озоне могут оказаться дешевле.
После проверки обращений мы выяснили, что цену Вы смотрели на нашем сайте с применением промокода "СКОРЕЕ", который действовал только на онлайн покупки, но заказ Вами не был оформлен. При покупке в розничном магазине нашими консультантами была применена наиболее выгодная скидка, которую возможно было применить при покупке в магазине.
Касаемо комментария про то, что для Вас оптимальный процесс - это моментально оформить заказ в магазине, применить промокод и сразу же выкупить его не является актуальным, так как время сборки такого заказа составляет около часа, но мы, безусловно, дорожим временем наших покупателей и постараемся оптимизировать данный процесс и тем самым ускорить процесс получения таких заказов.
Подробные условия по применению каждого подаренного промокода Вы всегда можете увидеть в личном кабинете мобильного приложения в разделе: "Профиль", "Промокоды и подарки", но к сожалению подробные условия применения о каждом промокоде, предоставленном в разделе "Акции" просто невозможно указать только на баннере и всю информацию можно увидеть, если нажать на него или на надпись "Подробнее".
В интернет-магазине и розничных магазинах акционные предложения могут отличаться, но это не значит, что выгоднее оформлять заказы только в приложении. Сотрудники в магазине могут подсказать самый выгодный промокод для выбранного украшения и оформить онлайн-заказ, что дает возможность обмена и возврата изделия в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида украшения. И нам очень жаль, что Вам не предоставили подробную консультацию о системе лояльности и ее преимуществах при покупке. Обязательно примем к сведению предоставленную информацию о работе наших консультантов и постараемся провести работу над ошибками.
Уверяем Вас, акционные предложения созданы не с целью обесценить наш бренд, а для того, чтобы каждый наш клиент мог найти для себя подходящее украшения по приятной стоимости и с хорошей скидкой.
В случае возникновений вопросов Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом: https://sunlight.net/ask/ или в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Мы обязательно предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Украшения ювелирные
Украшения подвеска и цепь серебро
Все очень понравилось
Покупка цепочки
Красивое украшение из магазина Sunlight.
Очень нравится магазин Sunlight!
Покупка в ювелирном магазине
Очень классный ювелирный магазин
Золотое кольцо с сапфиром
Моя покупка
За внимание, отзывчивость и полную самоотдачу в работе.
Отдельное спасибо за поддержку в сторону покупателя и к ребёнку!
Спасибо за Ваш профессионализм и внимательность.
Покупкой осталась довольна, впечатления только позитивные.
Всё красиво упаковали - порадовали.
Респект и уважуха сотрудникам. 👍
Обязательно буду возвращаться туда и не раз.
Все супер!
Лучший ювелирный магазин