Name: Остались без услуг от слова совсем по вине МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 26 октября, 2021 год 12 просмотров

24.09.2021 г. Заключили новый договор на подключение интернета, ТВ и мобильной связи. Перешли специально с другого оператора, т. К. Было выгоднее в МТС. С 26.09.2021 г. Пропал интернет. Вызвала с 4 раза мастера, интернет появился. Потом снова пропал, потом со мной на связь вышел человек, который утверждает, что нас подключили к его договору. Так и вышло. Вместо нового договора нас подключили к другому человеку, полному тезке (фио попадает), проживающему в нашем городе, но на другой улице. Они вызывают мастера у них появляется интернет, а у нас пропадает, мы вызываем-тоже самое. Претензия составлена от 5 октября, МТС кормит завтраками, о жиданиями, решения нет. Услуг нет. Без нашего ведома перевели телефон на невыгодный тариф, пришлось снова покупать симку и возвращаться к предыдущему оператору. На горячей линии постоянно сижу по часу и больше, а толку никакого. Ничего не обещают, только ждите, деньги заплачены, услуги не получены, планируем жаловаться в Роскомнадзор и суд. Никому не советую этого оператора, вляпались, так вляпались.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 27 октября, 2021 год

Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора, подробное описание возникающих трудностей и контактные данные для обратной связи.

Ответить

Мария 27 октября, 2021 год

Вчера поактически сразу же и туда направила ответ

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537787 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи