Name: мтс отделение Ада на земле. Часть 4
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ирина Саратов

› › ›

Ирина Саратов Отзыв написан 30 октября, 2021 год 9 просмотров

Я честно думала, что с подключением услуги на второй тв 07.10.2021 весь ужас общения с этой шарагой (компанией я назвать это уже просто не могу, рука не поднимается) окончен. Но история имела необычное и отложенное продолжение, а именно: 29.10.2021 с моего номера внезапно, без всяких предупреждений снимают 400 рублей. Причём баланс уходит жестко в минус из-за чего все услуги становятся в раз абсолютно недоступными, даже предоплаченный пакет минут, смс и интернета (что уже является полным свинством с их стороны. Я как по вашему должна деньги на счёт положить!? Особенно это большая проблема когда ты находишься за городом. Ни интернета тебе, ни позвонить, зашибись. Из приложения мтс также невозможно заплатить, хоть оно и работает, т.к. при оплате для подтверждения приложение обращается к внешнему ресурсу, на чем все и оканчивается. Супер.). Из того же приложения, будь оно неладно, ибо достучаться до оператора очень, очень сложно, я узнаю, что деньги сняли за визит мастера. А именно услуга мультирум подключена 07.10.2021, а фактическое подключение, т.е. проведение мастером кабеля, произведена в конце октября. Я, если честно, в датах сориентировалась не сразу и не сразу поняла, что конец октября это сейчас. Поэтому главный свой вопрос который пришёл уже после осмысления этой бредовой ситуации, задать конкретно этому оператору не смогла, а связаться с оператором потом у меня не получилось (в чате просто идёт поиск свободного оператора, а потом сбрасывает, а по телефону ожидание больше часа, а ответа нет). А вопрос то в том, откуда информация про какое-то там посещение мастера в конце октября, когда это было ровно 07.10.2021. И позже никакие мастера не приезжали, не звонили, да и не вызывала я их. Короче это какой-то кошмар. Вроде бы большая организация, а ведут себя как воры и торгаши. И дело, если честно не в деньгах, дело в принципе уже, что эта компашка ведёт себя настолько нагло и отвратительно, что лишней копейки им никогда не отдам. А единственная оценка этой работы минус бесконечность.

Достоинства:

Цены на услуги и качество сотовой связи

Недостатки:

Вся организация и ее принцип работы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Ирина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если вам понадобится помощь или консультация наших специалистов, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи