Name: Ужас! Списывают без информирования.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Лилит

› › ›

Лилит Отзыв написан 31 октября, 2021 год 4 просмотра

В среду, 27 октября пришло смс уведомление о том, что нужно проверить баланс и пополнить на 650 руб. Сегодня обнаружила, что списалось 765 руб. Вы считаете это законно? Я считаю, что нет. Заранее Вы должны были уведомитьпользователя об изменении стоимости, об отмене действующей скидки! Как Ваш менеджер написал - технической скидки. Почему Ваш смс не соответствует тому, что списывается? По форме обратной связи в Вашем онлайн-чат мне никакого решения не предложили. Менеджер Денис. Принёс извинения. И что дальше? Мне простить и смириться с тем, что меня обманывают? Я пользуюсь МТС очень много лет. И своим родным рекомендовала. Но такого ужасного отношения к клиенту я не перенесу. Как Вы поняли, свой негатив я везде напишу. Отключусь от Вас и всех своих родных отключу от МТС. Это ужас какой-то. Списываете без предупреждения другие суммы.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Незаконные списания

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2021 год

Лилит, нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Будем рады ответить.

Ответить

Гость 1 ноября, 2021 год

У меня с карты так же списали,хотя я не имею возможности вообще пользоваться МТС

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537784 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи