За такое обслуживание твердый кол!!! - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 7 ноября, 2021 год 8 просмотров
С начала сентября бьюсь с этой организацией по поводу того чтобы обеспечили мне хотя бы приблизительно ту скорость которая была заявлена при приобретении этого модема (см.фото) для компьютера вместе с тарифом "для ноутбука", вместо положенной 20мбс скорость по факту в 10 раз ниже (см.фото), исписал уже отзывами все сайты, переписываюсь со службой поддержки, которая мне на протяжении уже больше двух месяцев пишет только вот такие сообщения

техники работают над решением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


Здравствуйте.
Техники запланировали мероприятия я по увеличению емкости и расширению сети в районе, который вы указывали, это позволит увеличить скорость мобильного интернета. К сожалению, пока конкретный срок завершения строительства сообщить не сможем.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
16 сентября 2021, 1:08
Понимаем ваши эмоции, техники делают все возможное для скорейшего улучшения ситуации.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
15 сентября 2021, 19:42
Извините за недопонимание. Мы имели в виду, что вам сообщат, как только будет решен вопрос (исправлена ситуация). Пожалуйста, подождите.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts


mentions <[email protected]>
13 сентября 2021, 1:14
Понимаем, ситуация неприятная. Технические специалисты делают все возможное для улучшения ситуации.
С уважением, Марина Х.
ПАО"МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Компьютером пользуюсь в квартире на 14 этаже в самом населенном районе Санкт-Петербурга возле станции метро, и вот что в результате получаю. Выкладываю скрин проверки в данной точке скорости интернета, причем на одном изображении как раз нарисовалась реклама МТС по поводу того какая у них высокая скорость, вот рядом как раз на другом изображении та скорость которую вы на самом деле способны обеспечить причем в Санкт-Петербурге, а не где то на выселках. Браво господа - хорошо работаете МТС - За такое обслуживание твердый кол!!! МТС - За такое обслуживание твердый кол!!! МТС - За такое обслуживание твердый кол!!! МТС - За такое обслуживание твердый кол!!! МТС - За такое обслуживание твердый кол!!!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год
Алекс, приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, техники работают над исправлением ситуации. К качестве лояльности мы зачисляли на ваш номер компенсацию.
Алекс 9 ноября, 2021 год
они что 100 лет будут работать? уже третий месяц пошел
Алекс 9 ноября, 2021 год
Ваша компенсация не покрывает предоставляемые услуги, скидка несколько процентов, а скорость ниже в 10 и больше раз, сегодня 1 вместо 20, у меня просто слов нет, это ж Питер господа, компьютер прямо над вашим офисом в ТЦ Атмосфера, что ж тогда вы так преспокойно эти модемы продаете, и ваши менеджеры притом даже не заикаются о том, что скорость может и не быть вами обеспечена, и потом уже третий месяц пошел, вы когда исправлять проблему собираетесь? лет через 100??? писать о вашей работе буду каждую неделю пока не получу положенную скорость, и здесь и на других сайтах, нечего народ обманывать, вы мне за такие услуги должны другие суммы выплачивать, потому как это по Закону о защите прав потребителей называется прямой обман покупателя, если б я знал о таком результате, то может быть и не приобретал бы этот модем, по другому как то проблему решал


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532193 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12251 отзыв
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7882 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4230 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов