Отвратительное качество предоставляемых услуг и сервис! - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 14 ноября, 2021 год 4 просмотра
Подключили домашний интернет, первые три недели все работало хорошо. Последний месяц это просто ужас! До сих пор проблема не решена.
Качество услуг - каждые пол часа идёт обрыв связи. С аккаунтов все вылетает, соответсвенно пытаешься зайти обратно и так каждые 30 мин! После таких неоднократных входов в акаунт, учётку блокируют на сутки, за подозрительную активность входа в акк. Это доставляет огромные неудобства! Роутер раздаёт не равномерно вай фай. От 150 мб до 350 раздаёт скорость. 350 мб - это если сидеть у роутера. Тариф у нас 500 мб.
Сервис. Техники которые приходят, они не сотрудники компании MTS, поэтому им все равно. Приходят, посмотрят своим профессиональным взглядом и скажет все хорошо, не подключаясь к роутеру, не проверив оборудование за пределами квартиры. Кто то сделает вид что якобы починил! На выходных сотрудники техники не хотят работать! Ни разу в выходной день сотрудник к нам не приехал. Просто приходит смс от мтс, что до меня не смогли дозвониться. Все переносится на будни, но и на буднях не так то просто принять сотрудника. В будни приходит смс - очень много заявок, специалист не смог к вам приехать. На протяжении месяца каждый день делаю заявки на выезд мастера (При чем подстраиваюсь под их назначенное время), за весь период у нас было 4 разных специалиста. Итог нулевой. Ежедневная фраза: мы решим вашу проблему в течении 24 часа - НЕ РАБОТАЕТ!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2021 год
Александра, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, о котором идет речь. Проведем проверку.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10241 отзыв / 532591 просмотр
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7919 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов