Name: Неуважение к клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 25 ноября, 2021 год 3 просмотра

Договорились о подключении домашнего интернета. Время прихода мастера - 10-12 часов. Мастера нет, в 12-10 звоню в поддержку. Начанают мастера искать, в 12-20 звонит мастер с вопросом - вы дома? Не в 11-30 (когда было ясно, что вовремя приехать не могут) и не с извинениями! В результате я потеряла 4 часа рабочего времени и отказалась от установки - если не могут нормально подключить, как это может нормально работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невыполнение обязательств

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Елена, приносим свои извинения за эту ситуацию.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536228 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи