МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
мтс - обманщики. развод и девичья фамилия из-за 200 руб - Отзывы о МТС
очень жаль,что история сотрудничества пятилетнего с мтс подошла к концу с таким неприятным осадком.Обманывать клиента на 200 руб, стоит оно того? столько лет полный пакет, 2 сим, карта банка. Всё мало видимо было.
К сути дела. Пополняю счет мобильного исключительно их кэшбэком, тк. для
этого и пользуюсь активно банковской картой. Так же за кэшбэк подключала подписку кион. 19.11 должно быть продление. Ночью я про это вспомнила и отключила ее до списания. На что (важно) мне пришло смс,что подписка отключена и смотреть можно до конца проплаченного периода - 19.11. Днем пришло еще одно смс подтверждение о том,что подписка отключена.Но, списалась оплата за нее.
При этом 20.11 она действительно была отключена и пользоваться далее я ей не могла. Все скрины сообщений, отключенной подписки я направляла сотрудникам в чат. На всё это был один ответ - надо читать правила подписки, при отключении в день пролонгации списание проходит,всё корректно.
Спрашиваю почему тогда смс ввело меня в заблуждение? там же черным по белому написано - ответа нет. То что списали комиссию.но услугу отключили и не дали воспользоваться проплаченным периодом - тоже нет комментариев. Закон видимо не писан?незаконно списать комиссию за услугу и не предоставить ее.
я неделю переписывалась в чате с сотрудниками, столько тупости и равнодушия давно не встречала (спасибо только 1 оператору,услышал суть проблемы)Остальным 0.
По обращению данного оператора мне перезвонила некая мадам, сообщив,что всё списано корректно. На мои вопросы о тексте смс и фактического отключения подписки она отвечать не стала, просто повторяла что всё корректно. Разговаривала надменным тоном, было слышно как достали ее клиенты, и всеми путями давала понять,что ничего нового она не скажет,всё корректно можете перейти к другому оператору. Такого хамского отношения ранее не встречала. Работают для галочки. Ну если так неприятно разговаривать с клиентом, нет желания разбираться в вопросе - не легче ли сменить работу?
Я обязательно направлю жалобу по данному факту в Роспотребнадзор, закрою сим карты и счета, и никогда не порекомендую никому из знакомых.
Надеюсь, компания стала богаче на незаконно списанные 200 руб.Дело даже не в них,я за справедливость.
Искренне жаль,потерянного времени.
отзыв
Комментарии к отзыву