МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
Мое знакомство с компанией МТС началось с корпоративной связи - Отзывы о МТС
отзыв
Комментарии к отзыву
Вместо положенной по тарифу скорости 20мбс по факту не обеспечивается даже 3-4мбс, (скорость еле-еле). У меня один модем от мтс для ноутбука уже есть 8981-769-10-43, пользуюсь им уже не первый год, тоже приходилось ругаться с вами на даче чтобы обеспечивали ту скорость за которую плачу по тарифу. Проблема кое как решилась там (сейчас не знаю, узнаю по весне), теперь появилась проблема уже в другом месте Санкт-Петербург Комендантский пр.. А суть в том что пришел в пункт МТС в ТЦ Атмосфера чтобы купить еще один модем - для еще одного ноутбука для другого члена моей семьи, в офисе продаж меня с чего то вдруг сразу предупредили, что если необходимая скорость не будет обеспечиваться, а модем при этом будет исправен, то они его назад не примут. Я как то не придал этим словам особого значения, все прояснилось позднее, когда пришел с этим модемом домой, воткнул его в компьютер, настроил, и оказалось, что скорость вместо заявленной в четыре раза меньше. А вообще то я рассчитывал на то что если поставлю на каждый компьютер отдельный модем, то скорость на каждом тоже соответственно будет по 20мбс, а сейчас и на одном и на другом еле вытягивает 4-5 мбс и то не всегда, звоню на вашу линию, объясняю ситуацию, требую принять от меня претензию по поводу того, что у меня два супер-пупер современных высокоскоростных модема для компьютеров, но ни один из них не обеспечивает скорость, скорость по факту в четыре, а то и в 20 (как например сейчас) раз меньше, хотя подключил самый дорогой тариф (следуя вашей рекламе), а на самом деле ничего этого не получил, ответ примерно следующий: Претензию конечно мы от Вас примем, но от этого ничего не изменится, поскольку в указанной Вами точке работы по улучшению трафика планируются, когда они будут делаться по факту - не известно, так что ничего от своих жалоб и возмущений в плане исправления данной ситуации Вы не получите, типа сидите со своими модемами и ждите у моря погоды. Я спрашиваю - а какого ж тогда ваш МТС рекламирует и продает эти модемы и эту услугу, которую не может обеспечить, в ответ - что то типа - это вопрос не ко мне, ну и прочая лабуда. В итоге деньги исправно снимаются за 20 мбс, модемы вы эти все также рекламируете и продаете, а заявленную услугу не обеспечиваете, а ваши менеджеры на горячей линии сидят и, пардон, лепят горбатого клиенту.
Кроме этого уже три месяца переписываюсь с вашей поддержкой – вот адрес
[email protected]
и три месяца мне вот такие ответы пишут
Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
И все
Сразу еще раз уточняю - уровень сигнала отличный, нет нормальной скорости интернета, модемы для компьютеров,
Место - Санкт-Петербург Комендантский проспект, 11
объяснения были от ваших сотрудников типа того что привел выше, на данный момент ситуация только ухудшается, если раньше хотя бы 10 мбс выдавал, то сейчас и 5 мбс нет, но главное с какой стати я плачу за 20 мбс а получаю вот что