Полное отсутствие уважения и этики ведения разговоров: Отзывы о МТС

› › ›

[email protected] Отзыв написан 8 марта, 2022 год 2 просмотра

Безобразный сервис со стороны службы поддержки:
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять отказываются
- полностью отсутствует контроль и поощряется хамство со стороны сотрудников
В результате мне однозначно придется сменить оператора!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 марта, 2022 год

[email protected], приносим вам свои извинения. Пожалуйста, продублируйте нам свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Напишите нам номер, с которого вам поступают звонки, их дату и время, а также более подробно опишите ситуацию с обслуживанием и предоставлением письменного ответа. Мы всё проверим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532449 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее