Отвратительное обслуживание: Отзывы о МТС

› › ›

Анна Отзыв написан 10 марта, 2022 год 1 просмотр

Купили мтс роутер+спутниковое тв.
Через примерно год (как оказалось в итоге) цена за тариф повысилась. Я решила узнать каким образом можно контролировать свой тариф и его изменение: скачала приложение на телефон (у самой оператор мегафон), приложение выдало что отправлено смс на номер мтс... Сим карта в телефон вставлена быть не может!!! Так как слот в телефоне микро, а сим карта мтс большая!
Следующий шаг: личный кабинет выдал что для получения пароля нужно позвонить оператору...
Звоню... И тут началось😡😡😡😡😡
Дозвониться до оператора получилось лишь на 19-й раз! Сброс вызова при нажатии # для возврата в предыдущее меню или для повтора каждый раз! Как дозвониться не понятно! Каким то чудом дозвонилась...
На разговор было потрачено 30 минут!!! Постоянно переводили с одного отдела на другой, и, потом обратно🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Вставьте, говорят симку в телефон! - как??? Она большая!!!! - Тогда вам нужен телефон старой модели, больше ни как...! - отлично!!! Приехали!!!
Вопрос так и не решен...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 марта, 2022 год

Анна, получить данные для входа в личный кабинет может владелец договора с паспортом в салоне МТС. Если нужна наша помощь, уточните, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532449 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее