Name: Жалоба на неправомерные действия
Item: МТС
Rating: 1
Author: Элина

› › ›

Элина Отзыв написан 23 июля, 2022 год 5 просмотров

Мною была куплена симкарта МТС, на неё положены денежные средства. В итоге МТС по своей инициативе поставил запрет на оплату со счета телефона. То есть мне не дают пользоваться своими же денежными средствами. Я обратилась в салон связи МТС, где мне предложили написать заявление о снятии запрета, заявление написано, паспортные данные прикреплены, все что от меня требовалось-сделано. Сотрудник заявил, что снятие запрета произойдёт на следующие сутки. Прошли сутки-двое-трое. А воз и ныне там. Я обратилась в МТС, на что оператор сообщила что только на третьи сутки назначен исполнитель, и на следующие сутки снимут запрет. Опять прошли сутки и что я вижу - правильно, запрет не снят. Звоню, на что мне говорят что служба безопасности проводит проверку, и тут неожиданное, по факту мошенничества! На мои заявления о том какое может быть мошенничество, если деньги мои, симкарта моя, заявление о снятии запрета писала я. Ответ ждите и похамски бросили телефон. Я в свою очередь оставлять так просто дело не собираюсь, жалоба будет в роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Кстати оператора я предупредила, на что получила ответ жаловаться хоть куда. Так вот, такого бардака я ещё нигде не встречала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 23 июля, 2022 год

Здравствуйте. Понимаем ваши чувства. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535055 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи