Ужасное отношение: Отзывы о МТС

› › ›

Роман Отзыв написан 19 сентября, 2022 год 27 просмотров

Связь отвратительная - слышно через слово, может отключиться в любую минуту. Или при наборе номера просто сбрасывает и так продолжается несколько раз, пока другой абонент тоже ничего не может понять и перезванивает. Писал в контакте о плохом качестве связи, ответил МТС, обещал разобраться. Прошло 1,5 месяца, тишина. Никто не связывался, ничего не пытался проверить. Причем в течение этого времени я еще писал им в контакте, что происходит. В ответ - на ваш случай нужно больше времени. Дежурная фраза.
Обратился 19.09.2022 в 12-45 с проблемой плохого качества связи в салон МТС на Кирова, 25, объяснил мужчине-оператору, что у меня 2 симки в телефоне, обе МТС. По одной связь хорошая, на второй ужасная. Перемена карт местами не помогает - на том-же номере связь ужасная. До этого эта симка стояла в другом телефоне, тоже связь была ужасная. Оператор проверил настройки, все нормально, телефон вернул. А дальше что? Я сказал, что рисунок контактов симок разный, поменяйте симку, чтобы был с тем-же рисунком, где связь хорошая. Он отказался. На мой вопрос, что дальше делать, переходить к другому оператору? Он ответил - Удачи. Ха-ха. И кто сказал, что им не наплевать?

Достоинства:

Если повезет (как мне с другим моим номером), то связь будет нормальная

Недостатки:

Отношение персонала наплевательское, никто не собирается решать проблему. Обращение в группе в контакте ничего не дали, обращение лично в офис МТС на Кирова, 25 так-же ничего не дали. Менеджер даже не захотел ничего делать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2022 год

Роман, приносим вам свои извинения за обслуживание в салоне. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона и свой номер. Проверим работу салона, а также заявки по качеству связи.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536240 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее