МТС незаконно удерживает денежные средства на моем счету - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 3 октября, 2022 год 12 просмотров
29.09.2022 пополнила со своей карты Сбербанка номер МТС на 34 028 рублей и мне был установлен запрет. Соответственно никаких операций провести не могу.Начала звонить в службу поддержи, помочь мне естественно не смогли - отправили в офис МТС. Пришла я сразу, написала заявление на изменение паспортных данных 1-744831485130 (так как поменяла паспорт пару лет назад) и заявление на снятие запрета 1-744827022270.
Заявление на изменение моих данных обработали довольно быстро. А вот дальше самое интересное. Никто мне не сообщил о том, что по обращению на снятие запрета 1-744827022270 у меня отказ (так как не хватает документов -нет выписок из банка),это мне сообщили в службе поддержки (когда я туда дозвонилась раза так с 10 ) ,в этот же день ходила 4 раза в офис МТС (у них не работала программа и мне собственно ничего там не сказали).
В итоге я обратилась в другой офис для написания нового обращения, что бы мне сняли запрет 1-744980168940 (сразу же предоставила подтверждение операций и что данная карта принадлежит мне -заверенную банком).То есть еще мне пришлось потратить своё время что бы попасть в банк и взять данные подтвержения.
В итоге запрет не снят, я не могу воспользоваться своими же деньгами. При этом это единственные деньги, у меня началась просрочка по кредиту, нужны деньги на проезд, еду.
Я являюсь клиентом МТС почти 10 лет и никогда не возникало подобных проблем.Думаю придется сменить оператора. Я сама много лет работала в банке и знаю как происходит блокировка счета,если были подозрения на мошенические действия ,но когда клиент предоставляет вам всю подтверждающую информацию - счет разблокируют.В чем тут проблема не понимаю.
Читаю отзывы в интернете и просто ужасаюсь - сколько же людей так пострадало((
Снимите запрет





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 4 октября, 2022 год
Сейчас коллеги проводят проверку по вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МТС

Операторы мобильной связи
1.2
9993 отзыва
512989 просмотров
Хорошая связь Я пользуюсь давно, таким тарифом, как МТС, и могу сказать одно, что даже в самой глуши, Интернет очень хороший, без зависаний
МТС Ответ представителя МТС
2 часа 21 мин назад
Мы очень рады, что вы довольны качеством интернета и наших услуг) Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22374 просмотра
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
5179 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9757 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3294 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
175 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1987 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва