Кристина Отзыв написан 3 октября, 2022 год12 просмотров
29.09.2022 пополнила со своей карты Сбербанка номер МТС на 34 028 рублей и мне был установлен запрет. Соответственно никаких операций провести не могу.Начала звонить в службу поддержи, помочь мне естественно не смогли - отправили в офис МТС. Пришла я сразу, написала заявление на изменение паспортных данных 1-744831485130 (так как поменяла паспорт пару лет назад) и заявление на снятие запрета 1-744827022270. Заявление на изменение моих данных обработали довольно быстро. А вот дальше самое интересное. Никто мне не сообщил о том, что по обращению на снятие запрета 1-744827022270 у меня отказ (так как не хватает документов -нет выписок из банка),это мне сообщили в службе поддержки (когда я туда дозвонилась раза так с 10 ) ,в этот же день ходила 4 раза в офис МТС (у них не работала программа и мне собственно ничего там не сказали). В итоге я обратилась в другой офис для написания нового обращения, что бы мне сняли запрет 1-744980168940 (сразу же предоставила подтверждение операций и что данная карта принадлежит мне -заверенную банком).То есть еще мне пришлось потратить своё время что бы попасть в банк и взять данные подтвержения. В итоге запрет не снят, я не могу воспользоваться своими же деньгами. При этом это единственные деньги, у меня началась просрочка по кредиту, нужны деньги на проезд, еду. Я являюсь клиентом МТС почти 10 лет и никогда не возникало подобных проблем.Думаю придется сменить оператора. Я сама много лет работала в банке и знаю как происходит блокировка счета,если были подозрения на мошенические действия ,но когда клиент предоставляет вам всю подтверждающую информацию - счет разблокируют.В чем тут проблема не понимаю. Читаю отзывы в интернете и просто ужасаюсь - сколько же людей так пострадало(( Снимите запрет
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МТС незаконно удерживает денежные средства на моем счету - Отзывы о МТС
Заявление на изменение моих данных обработали довольно быстро. А вот дальше самое интересное. Никто мне не сообщил о том, что по обращению на снятие запрета 1-744827022270 у меня отказ (так как не хватает документов -нет выписок из банка),это мне сообщили в службе поддержки (когда я туда дозвонилась раза так с 10 ) ,в этот же день ходила 4 раза в офис МТС (у них не работала программа и мне собственно ничего там не сказали).
В итоге я обратилась в другой офис для написания нового обращения, что бы мне сняли запрет 1-744980168940 (сразу же предоставила подтверждение операций и что данная карта принадлежит мне -заверенную банком).То есть еще мне пришлось потратить своё время что бы попасть в банк и взять данные подтвержения.
В итоге запрет не снят, я не могу воспользоваться своими же деньгами. При этом это единственные деньги, у меня началась просрочка по кредиту, нужны деньги на проезд, еду.
Я являюсь клиентом МТС почти 10 лет и никогда не возникало подобных проблем.Думаю придется сменить оператора. Я сама много лет работала в банке и знаю как происходит блокировка счета,если были подозрения на мошенические действия ,но когда клиент предоставляет вам всю подтверждающую информацию - счет разблокируют.В чем тут проблема не понимаю.
Читаю отзывы в интернете и просто ужасаюсь - сколько же людей так пострадало((
Снимите запрет
отзыв
Комментарии к отзыву