Name: Как дозвониться в колл-центр???
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 октября, 2022 год 5 просмотров

Почему НИКОГДА нельзя дозвониться в колл-центр? Можно провисеть час, слушая кошмарную музыку! Видимо специально подбирали, чтобы клиенты быстрее трубку вешали. На мое имя зарегистрированы все телефоны членов моей семьи. В личном кабинете узнать информацию и то не всю, могу только про свой телефон. Ужасно неудобно! Сейчас уже 35 минут жду ответа "занятых" операторов. Уверена, что через час связь просто оборвется.

Недостатки:

Дозвониться невозможно.
Интернета в моем поселке нет, хотя всего 15 км от города.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Ирина, извините за сложности при обращении в контактный центр, возможно, вы звонили одновременно с большим потоком пользователей, поэтому время ожидания увеличилось. Пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, номер телефона и адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, продублировав ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся помочь

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536222 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи