услуга «Лимит», опция «На покупки» - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 21 февраля, 2023 год 90 просмотров
Неустановленное лицо выпытало коды доступа и данные, необходимые для хищения средств с мобильного счета телефона моей дочери.
С помощью полученных данных преступником к указанному номеру телефона была подключена услуга «Лимит», опция «На покупки», номер телефона был зарегистрирован для проведения оплат с мобильного счета телефона в сервисе «Huawei-AppGallery».
В 18:56 я позвонила в службу поддержки, специалист службы сказал мне, что пока я не внесу всю сумму на телефонный счет, он не сможет блокировать телефон от повторных списаний. С его слов мне надо положить деньги на телефон и после позвонить еще раз в службу поддержки для проведения необходимых операций по блокировке телефона от списания денег.
Я сделала как мне советовал специалист службы поддержки.
Повторно позвонила в службу поддержки в 20:27, другой специалист службы сказал, что ни в коем случае не надо пополнять счет, но деньги уже списались.
Все манипуляции по списанию указанных средств были произведены мошенниками, МТС ничем не помогает, такое впечатление, что они в доле.
По сути, оформляется кредит просто по коду из СМС. Это точно законно?
Доверие к МТС потеряно, всей семьей придется переходить к другому оператору

1 согласен



Комментарии к отзыву

Алина 23 февраля, 2023 год
Ответ МТС предсказуем:

"Здравствуйте.



Начисления по услуге корректны. Задолженность необходимо погасить для того, чтобы не начислялась комиссия. Консультация была проведена корректно. Если вы считаете, что по отношению к вам были совершены мошеннические действия, вы вправе обратиться в правоохранительные органы."

То есть, МТС полностью доволен сложившейся ситуацией - они стригут свои проценты (а возможно и более!) и не собираются ничего предпринимать.

Гнилая компания.

Жаль, что ее рекламирует Дмитрий Нагиев
Ответ представителя МТС 22 февраля, 2023 год
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО, а также подробное описание ситуации, постараемся разобраться в ситуации.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10238 отзывов / 532304 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7890 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12257 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов