Name: Аферисты чистой воды!!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 1 марта, 2023 год 26 просмотров

16 января был подключён домашний интернет этой ужас-компании. Надо было внести платёж. Ок, совершаю через приложение интернет-банка. Позже оказывается, что деньги на счёт не поступили. Совершила повторный платёж через другой банк, ура! всё, деньги на счёт поступили, интернет работает. Но деньги то от первого платежа куда то ушли? Решила зайти в личный кабинет посмотреть, может с опозданием, но дошли, и обнаруживаю, что я и в ЛК не могу попасть, т.к. ни логина, ни пароля в договоре не указано! (Как должно было быть по словам консультанта компании, к которому пришлось обратиться по горячей линии). Ладно, этот вопрос решили, но только через ссылки по смс. По вопросу о возврате денег, которые так и не отображаются, типа проверил, говорит, что не видит на какой счёт ушли деньги. Обратитесь в банк. Обращаюсь. В банке говорят деньги всё равно ушли в МТС. Опять звоню на горячую линию, удалённо типа решить не могут, посылают в офис. Серьёзно?! Сейчас какой век?! Всё делается удалённо и без лишней суеты, если что!!! Прихожу в один офис, ближайший ко мне, та же отговорка, мы не видим куда ушли деньги - ничем помочь не можем, езжайте в головной офис. Зашибись! Может мне ещё в Москву слетать?! Ладно, поеду в головной офис, как будет время. В итоге, вчера наконец-то добралась до него, консультант опять не видит куда ушли деньги,но предлагает оформить ошибочный платёж, и ООО, ТА-ДААМ!! Оказывается на возврат ошибочного платежа срок всего 14 дней!!! А где это указано??? В договоре ни строчки!!! Договор вообще на одну страницу! Если уж там ни логина, ни пароля не было указано, что говорить об этой оговорке?! + ни один консультант (в офисе и на горячей линии) не оговорил мне такие сроки!! Отличная схемка зарабатывать денежки!

Достоинства:

Ни одного не заметила

Недостатки:

Всё!!! Начиная от содержания договора, компетенции сотрудников и до беготни по офисам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 1 марта, 2023 год

Анастасия, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532174 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи