Я лояльный клиент МТС с 2002 года, но сегодня произошла вопиющая ситуация. Сегодня 02.03.2023 у меня со счета была списана сумма 7563 руб за 3 минуты, при том, что роуминг на телефоне был отключен. Поддержка ответила, что надо было чуть ли не сим-карту вынимать и отключать все мобильные данные, но сколько я путешествовала - такого никогда не было. Операторы в чате отказались составлять претензию на возврат, кроме того выяснилось, что еще 25.02 была без моего ведома отключена опция "Забугорище". То есть судя по детализации, за 3 минуты мтс успел списать 7563 руб.
В связи с этим я хочу составить претензию на возврат всей суммы, так как не было использования роуминга, а мтс просто грабит своих же лояльных клиентов.
Готова предоставить все данные, и жду возврата, иначе буду вынуждена осветить всю ситуацию в своем блоге о путешествиях, а также обращаться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор за расследованием ситуации.
Достоинства:
нет
Недостатки:
постоянно пропадает связь в России, даже при отключенном роуминге списывают огромные суммы.
ухты, у меня история один-в-один, даже суммы такие же, я даже подумал, что это мои скрины.
Написал здесь отзыв, он сейчас на модерации.
Ну то есть тупо включил кнопку "моб. интернет" - сразу 1200 рублей снимают... и потом пока не отключишь, каждую минуту будут снимать по 1200р... Ужас. Подожду пока мой отзыв опубликуют здесь.
Ольга, если вы не планируете пользоваться интернетом через мобильные данные в роуминге, нужно отключать опцию "Мобильный интернет" в Личном кабинете или через оператора. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - проверим списания.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МТС грабит в роуминге - Отзывы о МТС
Поддержка ответила, что надо было чуть ли не сим-карту вынимать и отключать все мобильные данные, но сколько я путешествовала - такого никогда не было. Операторы в чате отказались составлять претензию на возврат, кроме того выяснилось, что еще 25.02 была без моего ведома отключена опция "Забугорище".
То есть судя по детализации, за 3 минуты мтс успел списать 7563 руб.
В связи с этим я хочу составить претензию на возврат всей суммы, так как не было использования роуминга, а мтс просто грабит своих же лояльных клиентов.
Готова предоставить все данные, и жду возврата, иначе буду вынуждена осветить всю ситуацию в своем блоге о путешествиях, а также обращаться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор за расследованием ситуации.
отзыв
Комментарии к отзыву
Написал здесь отзыв, он сейчас на модерации.
Ну то есть тупо включил кнопку "моб. интернет" - сразу 1200 рублей снимают... и потом пока не отключишь, каждую минуту будут снимать по 1200р... Ужас. Подожду пока мой отзыв опубликуют здесь.