МТС не клиентоорентированность: Отзывы о МТС

› › ›

SAb Отзыв написан 23 марта, 2023 год 9 просмотров

Являюсь абонентом и пользователем данной не до организации которая вообще понятия не имеет что такое клиентоориентированность . Описываю ситуацию что 3 дня подряд звонят мошенники или спамер с номера который нельзя заблокировать , объясняю что не могу не могу пользоваться нормально услугами связи так как данный номер звонит без остановки и сбрасывается . Говорю решите пожалуйста мою проблему , в ответ слышу что ничем помочь не можем , проблема исключительно клиента и нас она не касается если хотите подключите услугу хер пойми какая и поможет ли она мы тоже не знаем платите за нее 10 руб в день . В ответ на то что я вам и так плачу 600 руб в месяц подключите хотя бы эту услугу бесплатно, у оператора Корнилаева Марина Александровна вообще позиция как у стены или камня , объясняю , что отключая телефон до меня никто не дозванивается , не родственники ни клиенты ей абсолютно все равно бесплатно услугу мы предоставить не можем . а то что я плачу за говно сервис 600р и не пользуюсь им так это нормально считает так она
Отсюда вывод что это могут быть уловки самой компании МТС чтобы сдирать деньги с потребителей

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 25 марта, 2023 год

Здравствуйте. Понимаем вас, ситуация неприятная и сожалеем, что она сложилась подобным образом. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, ФИО владельца номера и кратко опишите ситуацию. Посмотрим, что мы можем вам предложить.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535048 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее