Людмила Отзыв написан 24 марта, 2023 год12 просмотров
Решила сменить оператора с сохранением своего номера. Создала заявку в интернете с доставкой сим карты курьером, заполнила заявление. Через несколько минут перезвонили с тех.поддержки, мол всё верно, ждите через 2 дня курьер будет с 9 до 14. Следом продублировано все в смс. Ок. В оговорённый день пропустила оплаченное ребенку занятие, ждала курьера. В 17 часов звоню на горячую линию узнать что с доставкой. Сотрудник Юлия, сказала что мой заказ со склада никто не забирал, следовательно нечего ждать. Переносит доставку на следующий день после 14 часов. На следующий день около 13 часов мне звонит очередной сотрудник мтс и вещает, что видит что мой заказ накануне курьер не смог доставить ( ну якобы я не смогла принять его), на сегодня никакой доставки по моему заказу не было ( Юля, не болейте!!!) и ближайшая дата доставки через 2 дня ( впереди выходные). И это такая клиентоориентированность у вас?
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Организация работы - Отзывы о МТС
отзыв
Комментарии к отзыву