Name: магазины
Item: МТС
Rating: 1
Author: Абонент

› › ›

Абонент Отзыв написан 13 ноября, 2015 год 1255 просмотров

Очень плохое обслуживание.Сидят добренькие,все такие вежливые,улыбаются,а то что при подключении автоматически подключаются какие то платные услуги ни слова,до оператора дозвониться вообще не реально,нет у них такой функции поговорить с человеком и решить свой вопрос.И приходится абонентам ехать за сто километров(не все живут там где есть салон связи) отключать эти платные услуги лично,тратить денежки на автобус,а потом ещё на общественный транспорт что бы потом у них эти самые денежки каждый день со счёта не пропадали.Скажете дурдом,нет .Станьте абонентом мтс и почувствуйте всю прелесть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2015 год

Здравствуйте. Обратите, пожалуйста, внимание, что многие услуги входят в первоначальный пакет на тарифном плане. Вы можете самостоятельно управлять услугами в личном кабинете (login.mts.ru). Длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. В это время можно задать вопрос нам на [email protected]. На этот адрес можно направить отзыв о качестве обслуживания, уточнив:

*адрес салона-магазина

*Ваши ФИО

*дата обращения

*имя обслуживающего специалиста (по возможности)

*контактный номер

*подробное описание ситуации.

Информация будет проверена и передана руководству.

С уважением, Елена М.

ПАО «МТС».

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10298 отзывов / 540146 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи