МТС- ИНТЕРНЕТ+ ТЕЛЕВИДЕНИЕ: Отзывы о МТС

› › ›

Валерий Отзыв написан 15 ноября, 2015 год 1956 просмотров

В один прекрасный день в мою квартиру позвонили и обрадовали возможностью дальнейшей счастливой жизни с оптоволокном от МТС и это счастье имеет название ГРОН.
Через некоторое время я соблазнился и выбрал Интернет(200м\с) + ТВ ( пакет четкий HD ) за 1 100 р. в месяц. И это было только начало - оказалось каждый след. телевизор - 99 руб. в месяц. + провода которые они просто протягивают по середине комнаты, а потом убирай их как хочешь, а беспроводная антенна через PLC адаптер еще 240 руб. в месяц для 3-х телевизоров. Всего получилось 1 538 руб. в месяц. Ну ладно думаю все-таки 200 мегабит если сминусовать плату старому доброму NETBYNET (c которым я вместе уже 15 лет) получалось все равно привлекательно.
Сегодня 15.11.2015 г. пришел чувак с рюкзаком быстро все подключил - к телевидению претензий нет. Чувак позвонил в контору - я подтвердил оператору - все работает. спросил про интернет - сказали все ок скорость 200 м\с подключена . Ну я с радостью отсоединяю Netbynet. подключаю МТС - раздача идет по Wi-FI от этого самого ГРОН- замеряю скорость - …. Короче говоря, от 0 до 5 м\с. То есть примерно в 200 раз меньше заявленной. Ну думаю, наверное, пока оставили тестовый режим – скоростной не включили. Звоню в поддержку после 15 мин. Ожидания – соединили с специалистом экспертного отдела по фамилии Емельянов (запомним эту фамилию). С ним я говорил полчаса – и в течении 30 мин – он мне доказывал, что по Wi-FI дать больше скорости невозможно по техническим причинам (чувак да в метро WI-FI раз в 20- 30 больше чем у Вашего ГРОНА!). И единственная возможность — это исправить подключать опять кабель (который МТС просто бросит посредине комнаты). Я говорю почему же вы не говорите об этом когда я узнавал все условия по подключению – ответ был такой ну вы же со мной об этом не разговаривали ! ( да действительно кроме пары операторов из МТС да с монтажником который мне ГРОН подключал действительно остались неохваченными тысяч 8 еще продавцов воздуха из МТС)Говорю пришлите Вашего специалиста – пусть проверит все на месте – ответ нет- никого присылать не будем- подтекст такой что мы и так знаем что впраиваем дерьмо . Специально для службы по персоналу МТС – гоните Вы таких Емельяновых.
Да кстати – что бы отказаться и вернуть оборудование – нужно все это везти куда-то на Преображенку ( но это после всего что сегодня со мной приключилось в первый день пользования услугами МТС почему-то меня не удивляет)
Отсюда простой и очень логичный вывод никогда и неприаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами МТС!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Валерий. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если вопрос не решен, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав лицевой счет, ФИО владельца контракта, номер для связи с вами, суть обращения. Постараемся помочь.

С уважением, Елена М.

ПАО «МТС».

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10246 отзывов / 532871 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее