Безответственность и низкая клиентоориентированность - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 20 июля, 2023 год 9 просмотров
Добрый день. Пользуюсь связью МТС несколько лет , все более-менее устраивает. Сегодня потратила много времени с самого утра , объясняя каждому сотруднику , что случилось.
Уже горит 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Отправляю скрины своей проблемы , подробно делаю все, что мне говорят , результата ноль !!!!
Как так можно , элементарно спрашиваю как мне потратить кэшбэк , что с ним можно сделать, мне говорят , куда зайти , что делать , не работает , на что мне говорят , у вас впн или версия приложения устарела , милые мои , вы думаете , что я просто так вас пишу , не проверяя , что и как , и каждый сотрудник твердит одно и тоже , а потом , спасибо за обращение - до свидания , вам за что деньги плятят, если вы не можете решить элементарный вопрос , на линию не дозвонишься, т.к очередь и в чате - «че попало» , очень расстроило такое отношение , время вечер , вопрос так и не решили , кэшбэк отражается - а в итоге его нет. Даже единицу за такое решение поставить нельзя! Жду решения вопроса ! МТС - Безответственность и низкая клиентоориентированность МТС - Безответственность и низкая клиентоориентированность МТС - Безответственность и низкая клиентоориентированность МТС - Безответственность и низкая клиентоориентированность

Достоинства:
  1. Уважительно общаются
Недостатки:
  1. Отлынивание от решения вопроса и постоянное переключение на «таких» же сотрудников




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 июля, 2023 год
Если у вас остались не решенные вопросы или ранее предоставленная консультация была непонятна, то напишите нам, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions и мы постараемся вам все объяснить. По ранее заданному вопросу, если посмотреть на скриншот из приложения и где указана информация об основном балансе, то под балансом будет отображаться ваш кешбэк на связь. Это кешбэк расходуется автоматически на услуги связи. Сначала кешбэк, а потом ваши личные средства.


МТС
Все отзывы

2.3 5
10259 отзывов / 534337 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8019 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
12322 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 3.8
4 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
269 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4264 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
185 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2351 отзыв