Претензия - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 24 ноября, 2015 год 1293 просмотра
Перешел на другой оператор из-за некачественной интернет связи. Постоянно зависал, по горячей линии дозвониться можно спустя час, а связавшись с оператором получить ответ на беспокоящий вопрос невозможно за счет некомпетентности сотрудников. На счету остались средства, которые спустя 3 месяца МТС не может перевести мне! Ужасное отношение, нахалы!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 25 ноября, 2015 год
Здравствуйте.

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с описанными сложностями.

Сообщаем вам, что длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. Для проверки качества связи вы можете прислать нам на [email protected] адрес возникновения замечаний по работе интернета, дату возникновения и подробное описание ситуации. Информация будет передана в работу техническим специалистам. Для проверки статуса выполнения заявки на перенос остатка денежных средств, пожалуйста, сообщите нам на указанный электронный адрес ваш номер МТС и ссылку на данный отзыв. Мы проверим информацию. От лица компании позвольте принести извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, являясь абонентом МТС.

С уважением, Юлия Д.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК:
https://www.odnoklassniki.ru/mts


МТС
Все отзывы

2.4 5
10285 отзывов / 538284 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8243 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.2
12449 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
424 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
291 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
32 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
199 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4339 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов