Где взять терпение для связи с оператором МТС?: Отзывы о МТС

› › ›

Татьяна Отзыв написан 7 августа, 2023 год 59 просмотров

Здравствуйте. Мне интересно, сколько операторов у МТС в колл-центрах? И как до них дозвониться?
Не всю информацию я могу найти на сайте, или у меня есть сомнения, надо убедиться и развеять их. Для этого звоню оператору. Но дозвониться до них это просто чудо!
Я сегодня звонила 2 раза на номер 0890, первый раз потратила болен 15 минут, и там ещё были предложения поставить разную музыку, подключить бесплатно подписку на месяц или интернет добавить, на второй звонок я потратила более 18 минут. При этом тупо играла заунывная музыка и всё. И соединения я так и не дождалась. Терпения не хватило!!!
У вас что дофига клиентов МТС? Вам не жалко их терять с таким отношением? Или вообще пофиг?
1 согласен

Комментарии к отзыву

BIZON5799 10 августа, 2023 год

я сегодня ПЯТЬ ЧАСОВ пытаюсь дозвониться до оператора МТС... а ты за два раза заскандалила! )))

Ответить

Ответ представителя МТС 12 августа, 2023 год

Извините, пожалуйста, за ситуацию с дозвоном. Вероятно, вы обратились в часы повышенной нагрузки. Если у вас есть вопросы или требуется помощь, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Все проверим и поможем.

Ответить

BIZON5799 10 августа, 2023 год

да простая дурилка с целью вызвать обращающегося иллюзию что У МТС дофига клиентов".

Ответить

Ответ представителя МТС 8 августа, 2023 год

Татьяна, извините, что вам пришлось долго ожидать ответа оператора. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сократить это время. Но, как и в любом контактном центре, бывают часы пик, когда дозванивается много абонентов. По вашему вопросу напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы всегда на связи.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532213 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее