Name: Ужасное отношение к своим абонентам.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 12 августа, 2023 год 14 просмотров

На дворе шёл 23 год, а компания МТС не может расторгнуть догор через нотареально доверенное лицо... Переехал в другой город, решил расторгнуть договор в связи с тем, что пропала необходимость. Для расторжения договора мне говорят, что мне необходимо бросить все свои дела и приехать в город за 1200 км, чтобы отдать приставку и уже только тогда, расторгнуть договор. Предложили выкупить приставку за 1850 рубелей и уже тогда расторгнуть договор, возник вопрос : Зачем мне Ваша приставка, если я отключаюсь от Вас? В ответ услышал тишину. С удовольствием порекомендовал бы оператора, но поднявшаяся цена за оборудование, секретный номер для горячей линии и условия для расторжения договора просто не дают это сделать. К сожалению (любимая фраза операторов горячей линии МТС), нельзя поставить -5 баллов.

Достоинства:

Вполне стабильный интернет и хорошее качество картинки на тв.

Недостатки:

Секретный номер горячей линии, в котором чтобы связаться с оператором нужно проявить смекалку и находчивость.
Невозможность расторгнуть дистанционно договор.
Высокая цена за арендуемую приставку.
Не клиентоориентированность и отсутствие каких либо акций для постоянных абонентов, разве что увеличение стоимости услуг.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 августа, 2023 год

Уточните, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета и ФИО владельца договора, поможем во всем разобраться.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи