Не советую никому ! - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 23 августа, 2023 год 9 просмотров
И так суть такова
Номер абонента 0507192648
Пользуюсь услугами МТС уже очень давно и сидел на жопе ровно т. к самый дешевый интернет НО самый худший по качеству по работе с клиентами, постоянные обрывы в сети, постоянные проблемы с <<GPON>>кабелем, постоянно где то ломается кабель, хотя в квартире он в потолке и лежит неподвижно !!! И так суть, моя работа построена на бесперебойном интернете, недавно произошла серьезная просадка фпс по причине перегиба кабеля, скорее всего в подъезде так как кабеля подключения просто висят на стене в подъезде без какой либо защиты !!! Я позвонил оператору и сообщил о том что у меня экстренное ЧП И мне нужно срочно восстановить работы, оператор не смог оформить мне заявку так как у него там было обновление базы))) просто треш конечно ! Я настаивал что бы мою проблему очень оперативно решили так как я нес финансовые убытки ежечасно ! Проблему как всегда мою никто не решил и на меня просто тупо забили болт на 32. Утром я снова обратился с той же проблемой и мне предложили выезд мастера не совместимый с моим графиком работы и попросил все же решить мою проблему с приездом мастера после 18:00 на что получил отказ, после чего я попросил расторгнуть договор, оператор в чате даже не спросив в чем дело молча оформил расторжение ! Когда я приехал домой я сам решил данную проблему с фпс, нашел в подъезде изгиб кабеля и все наладилось, я позвонил тут же сообщил что бы отменили расторжение, меня послали куда подальше и сказали оформляй теперь по новой,
Еще хотел добавить что когда мы вчера наконец таки оформили новое подключение, нам БЫЛА навязана УСЛУГА сим карты! Мы ответили что нам нужен только интернет НО НАМ сказали что купить интернет можно только вместе с симкартой, по данному факту навязывания услуг, будет написана официальная претензия и дальнейшая проверка в органах
PS Заявку мы оформляли около 3 часов сумарно по звонкам.
Хочу вас так же уведомить что на данном лицевом счете остались средства и их от туда мы не можем вывести !
нам сегодня поступил звонок, был 1 гудок и скинули , классно вы работаете
По мимо этого когда я был вчера на сдаче оборудования,я уточнял когда вернут деньги которые на счете, мне там даже ответить внятно не смогли
mad

Достоинства:
  1. Их просто нету на фоне минусов
Недостатки:
  1. Техническая поддержка 0
  2. Связь по телефону 0
  3. лояльность к клиентам 0
  4. Отдел контроля качества 0
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 августа, 2023 год
Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Хотим все проверить и исправить. Если вы ещё не расторгли договор, напишите, пожалуйста, его номер, а аткже ФИО владельца, через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Также хотим извиниться и провести проверку по факту навязывания вам SIM-карты. Уточните, пожалуйста, когда и кем она была предложена вам.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532174 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
181 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов