Name: Работники салонов
Item: МТС
Rating: 1
Author: Саша

› › ›

Саша Отзыв написан 11 декабря, 2015 год 1289 просмотров

Пришла менять паспортные данные.Порождала 30 мин.,два компьютера и на них обслуживают одного клиента!Сразу видно,что никто из обоих работников салона некомпетентен ни в одном вопросе!Один начинает,потом подключается другой и даже третий!В итоге очередь собирается длинная!После заполнения документов от руки(паспортные данные вписывала сама),сняли ксерокопию паспорта!Через две недели выяснилось,что серия неправильно вписана!Люди,вы что,плохо видите!Для чего было от снимать ксерокопию!В правильности вписанных смою данных я уверена!Пришлось через некоторое время идти в другой салон заполнять снова документы!Обратите внимание на работу сотрудников салона,который находится по адресу:СпБ,пр.Ветеранов,101,ТРК Ульянка.Фамилия сотрудника Эрдни Трактиров.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 12 декабря, 2015 год

Здравствуйте.

Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав нам на адрес [email protected], указав следующие данные:

- адрес салона-магазина;

- ФИО обслуживающего менеджера;

- подробное описание ситуации (ссылка на данный пост);

- ваши ФИО и контактный номер для связи.

Информация будет передана руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.

С уважением, Константин Ч.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

Гость 12 декабря, 2015 год

Адрес я вам написала,фамилию менеджера тоже!Проверяйте!Я же не одна там обслуживаюсь!Вам легче станет,если я свой номер напишу?Не напишу,в скором времени переходу к другому оператору с сохранении номера!

Ответить

Гость 13 декабря, 2015 год

Здравствуйте. Описанный вами случай является недопустимым в работе сотрудников нашей компании. Информация, изложенная вами, будет доведена до сведения руководства. Со специалистами будет проведена разъяснительная работа, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем. Примите искренние извинения от лица компании. Спасибо вам за обращение, надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Елена С.

ПАО "МТС"

-------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10246 отзывов / 532863 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи