Не покупай в МТС. Обманут, и нервы измотают. - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 16 декабря, 2015 год 2025 просмотров
Решил купить смартфон. Обратился в интернет-магазин МТС. ( На свою голову ). Там сказали, что забрать выбранный мной смартфон от Майкрасофт, я могу только в определенном магазине МТС. В магазине МТС, пришлось париться 1.5 часа в духоте, ожидая очереди. Присесть не где. Я попросил проверить покупку. Продавец МТС заявил, что что бы проверить, смартфон нужно настроить. А настройка у них - платная. Еще час я парился в магазине, пока продавец МТС пытался включить и проверить покупку, за отдельную оплату. Заметьте.
Через пару месяцев, смартфон Майкрасофт сломался. Я обратился в ближайший от меня магазин МТС в "ТЦ ЧАС ПИК 87 км.", что бы сдать по гарантии, в ремонт. Там продавец МТС Филарет Дудин заявил, что это займет 45 дней, и я сам бы отвез в сервисный центр. ( При чем, где находиться этот сервисный центр? Не знают не в МТС, не на сайте Майкрасофт). Я дважды обращался в этот магазин МТС, с требованием взять бракованный товар по гарантии в ремонт. Продавец МТС Филарет Дудин отказался. С ехидной улыбкой, мне посоветовал позвонить в службу поддержки МТС 0890. Там некая Татьяна, мне посоветовала написать жалобу на Филареа Дудина. Я спросил, а "кому эту жалобу подать"? Эта Татьяна из МТС пояснила - "Да самому Филарету из МТС и отдайте, жалобу на него".
Придется обращаться в Департамент Торговли и Услуг, ОГРН, и т.д. С жалобой на мошенничество ПАО "Мобильные Телесистемы".
Жаль потраченного времени и нервов, на это МТС. Не кому не посоветую, там что то покупать. Замучают и обманут.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2015 год
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Вы всегда можете оставить отзыв о качестве обслуживания, написав нам на адрес [email protected], указав следующие данные:

- адрес салона-магазина;

- ФИО обслуживающего менеджера;

- подробное описание ситуации;

- ваши ФИО и контактный номер для связи.

Информация будет передана руководству для проведения проверки и предотвращения подобных случаев в будущем.



С уважением, Константин Ч.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК:
https://www.odnoklassniki.ru/mts
Алексей 18 декабря, 2015 год
Уважаемый Константин Ч.

Я уже писал на почту [email protected], некому Евгению Н, из ПАО "МТС". Где подробно изложил ситуацию. И выслал фотографии IMEI бракованного товара, и кассовый чек МТС. В котором указанно имя продавца МТС. Указал свой телефона МТС. По которому можно достоверно установить мои данные.

Однако! ???

Никто! Из ПАО "МТС" не ответил, и не позвонил.

Так то, МТС дорожит своей репутацией. Видимо законные проверки надзорных органов, МТС явно не повредят. И смогут оздоровить ее работу и немного взбодрить, законными штрафами.
Ответ представителя МТС 19 декабря, 2015 год
Здравствуйте, Алексей.

По нашим данным на адрес вашей электронной почты было направлено уточняющее письмо. Дополнительно просим предоставить нам на [email protected] ваш почтовый адрес и ссылку на пост. Также уточните, пожалуйста, был ли сдан телефон на проверку качества. Передадим информацию в ответственный отдел.

С уважением, Ольга К.

ПАО "МТС"

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК:
https://www.odnoklassniki.ru/mts
Алексей 19 декабря, 2015 год
Уважаемая анонимная Ольга К! На почтовый адрес [email protected], я выслал "всю уточняющею информацию": - 1) качественное фото IMEI бракованного товара и кассовый чек МТС. 2) Отправлял с своей электронной почты, которая у вас, благополучно определилась. 3) Оставил свой мобильный телефон МТС для связи. О чем вам, прекрасно известно. Так как вы, обращались ко мне по имени отчеству, установив владельца телефона МТС.

Внимание !!! Дважды! По просьбе анонимных сотрудников МТС, под псевдонимами: - Евгений Н, и Константин Ч.

Не кто! Из анонимных сотрудников МТС, под псевдонимами Евгений Н, и Константин К, мне не позвонил. И не чего не написал в ответ.

Не сомневаюсь что и! Другие анонимные сотрудники МТС, под псевдонимами Света В, Петя А, Наташа В, и т.д., и т.д. от МТС, будут здесь "сожалеть случившемся". Запрашивать посты. Пока, не начнется Великий Пост.


МТС
Все отзывы

2.3 5
10246 отзывов / 532863 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7946 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4242 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2351 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12278 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
265 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов