Продали сломанный телефон: Отзывы о МТС

› › ›

Владимир Отзыв написан 11 октября, 2023 год 15 просмотров

Купил телефон на подарок. в салоне МТС. Внешне новый телефон, без сим-карты работал отлично. Человек которому подарил начал пользоваться телефоном спустя месяц. Как только он вставил сим карту и начал заходить в Гугл аккаунт, телефон начал «жить своей жизнью» открывать и закрыть приложения и т. п.
Принести телефон в салон МТС где покупали, сказали что нужно провести диагностику, отдали, там сделали замену экрана без согласия покупателя! Хотя это было изменением конструкции сот. телефона. Написали претензию о возврате средств. Отказали. Снова написали повторную претензию. Ждём…

Вывод у меня больше не покупать ни какие сот. телефоны в салонах МТС.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 октября, 2023 год

Владимир, нам жаль, что покупка не оправдала ожиданий. Если вы обратились за гарантийным обслуживанием в течение 15 дней с момента покупки, то при подтверждении дефекта вам должны были вернуть деньги или поменять товар на другой. Если с момента покупки прошло более 15 дней – производится гарантийный ремонт. Дождитесь, пожалуйста, ответ на претензию. Надеемся, вопрос разрешится.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532253 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее