Гость Отзыв написан 23 декабря, 2015 год1339 просмотров
Телефоны 89085321027, 89020831947 принадлежали до декабря 2015 года ПЕНЗА GSM потом не спрашивая владельца выше указных номеров данные номера стали принадлежать автоматически МТС. Однако где эксплуатируются указанные номера по факту связь МТС отсутствует т.е. такой оператор МТС не нужен. На лицевых счетах указанных телефонов остались не большие денежные средства которые не возможно перевести на номера других операторов связь которых имеется в данном районе. В личном кабинете в сервисе легкий платеж такая функция как перевод денежных средств с личного счета МТС отсутствует. При набирании комбинации в телефонах *115# приходит СМС "сервис для вас не доступен обратитесь в службу поддержки МТС" C 4 декабря 2015 обращаюсь не однократно по тел 0121 к спецам МТС но воз и ныне там. Только какую лапшу спецы от МТС не вешали мне начиная от,что я не через тот браузер захожу в личный кабинет и что мне надо поменять тариф (все выполнял толку нет) Сегодня специалист по телефону 0121 пошел еще дальше вешая лапшу: он мне сказал, что у тарифа ПЕНЗА-СУПЕР функция по переводу средств с личного счета МТС не предусмотрена. Ни каких договоров на оказание услуг с МТС ни кто не заключал т.е. все произошло односторонни. Однако как поясняют спецы надо написать заявление о расторжении договора которого с МТС не заключали, то есть владелец телефонов должен нести убытки. Считаю не предоставление качественных услуг и навязывание не качественных услуг МТС таким способом удерживает денежные средства на счетах указанных телефонов.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вопрос о возможности перевода денежных средств с лицевых счетов указанных номеров при помощи сервиса "Легкий платеж" находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, по решению с вами обязательно свяжется наш сотрудник.
Замечания по качеству связи вы можете направить нам на [email protected], уточнив номер (а), ФИО владельца, адрес возникновения сложностей (город, улица, дом). На основе полученных данных наши специалисты проведут проверку работы базовых станций в вашем районе, при необходимости, соответствующие работы по улучшению качества предоставляемых услуг.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
БЕЖАТЬ БЕЖАТЬ от МТС но деньги с лицевого счета МТС отдавать не желает. - Отзывы о МТС
На лицевых счетах указанных телефонов остались не большие денежные средства которые не возможно перевести на номера других операторов связь которых имеется в данном районе.
В личном кабинете в сервисе легкий платеж такая функция как перевод денежных средств с личного счета МТС отсутствует.
При набирании комбинации в телефонах *115# приходит СМС "сервис для вас не доступен обратитесь в службу поддержки МТС"
C 4 декабря 2015 обращаюсь не однократно по тел 0121 к спецам МТС но воз и ныне там.
Только какую лапшу спецы от МТС не вешали мне начиная от,что я не через тот браузер захожу в личный кабинет и что мне надо поменять тариф (все выполнял толку нет)
Сегодня специалист по телефону 0121 пошел еще дальше вешая лапшу: он мне сказал, что у тарифа ПЕНЗА-СУПЕР функция по переводу средств с личного счета МТС не предусмотрена.
Ни каких договоров на оказание услуг с МТС ни кто не заключал т.е. все произошло односторонни.
Однако как поясняют спецы надо написать заявление о расторжении договора которого с МТС не заключали, то есть владелец телефонов должен нести убытки.
Считаю не предоставление качественных услуг и навязывание не качественных услуг МТС таким способом удерживает денежные средства на счетах указанных телефонов.
отзыв
Комментарии к отзыву
Замечания по качеству связи вы можете направить нам на [email protected], уточнив номер (а), ФИО владельца, адрес возникновения сложностей (город, улица, дом). На основе полученных данных наши специалисты проведут проверку работы базовых станций в вашем районе, при необходимости, соответствующие работы по улучшению качества предоставляемых услуг.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]