Name: Отказ в возврате денежных средств
Item: МТС
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 50 просмотров

Расторгла договор с МТС. При этом написала заявление на возврат средств. При этом у оператора колл-центра и в чате (прилагаю скриншот разговора с сотрудником) заранее уточнила можно ли вернуть остаток средств на любую банковскую карту или только на карту плательщика. Мне ответили что вернуть могут на любую карту (мою, не плательщика). Сказали в течение 30 дней все вернут. Пошла сдавать оборудование, поинтересовалась что с моим заявлением. Оператор сказал что заявление обнулили. И вообще никто ничего мне возвращать не собирается, а вернут только плательщику по его заявлению и только через месяц заявление можно написать. Считаю что банк намеренно ввел меня в заблуждение с целью присвоения моих средств. Мне ведь даже никто не перезвонил не сказал что на эту карту нельзя вывести деньги. Наоборот все сказали что проблем нет. И нужно ждать 30 дней. На днях отправлю досудебную претензию и затем обращусь в суд. Что бы выплатили не только деньги, но процент за пользование чужими деньгами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 15 декабря, 2023 год

Извините за эту ситуацию. После расторжения договора остаток можно вернуть на банковскую карту владельца договора. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим информацию по вашему обращению и проконсультируем подробнее.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10282 отзыва / 537010 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи