Name: Откровенный развод на деньги.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 января, 2016 год 1416 просмотров

Более 10 лет пользуюсь услугами МТС, даже не меняя тарифного плана. Всегда была довольна всем, никаких претензий не было, и уже подумывала о переводе на МТС цифрового телевидения и домашнего Интернета. Но ситуация 13.01.2016 года заставила меня задуматься о смене оператора сотового телефона. Дело в том, что утром указанного дня положила на счет небольшую сумму -200 руб., однако вскоре получила СМС-сообщение о скудном остатке, чему была немало удивлена: 3-4 звонка в своем регионе не смогли бы так сыграть. Запросила информацию о последних 5 действиях-оказалось, что я писала сообщения неизвестному мне абоненту и выходила в Интернет. Но я не пользуюсь мобильным интернетом, для этих целей у меня есть другое устройство! Заехала в офис МТС в г.Новокузнецке в расчете на получение грамотной консультации, и была неприятно удивлена поведением сотрудника, который представился его руководителем. Грубо, без внятного объяснения причин произошедшего он твердил только одно: у вас было 200 действий в Интернете. Никакие мои доводы не возымели действия- Напротив, он сообщил, что мои требования рассмотреть ситуацию ни к чему не приведут. Неужели вот так легко можно навешивать на абонента несуществующие долги и НИКАКИХ мер воздействия не существует??? Претензию писать бесполезно, мне сказали в офисе, что ее даже рассматривать не будут. Конечно, из-за двухсот рублей в суд никто не побежит, значит, нам, Вашим абонентам, остается лишь покорно оплачивать все Ваши изысканные мероприятия по отъему средств? Очень от всего этого грустно, поскольку прекрасно понимаю, что смена оператора повлечет за собой и смену номера. Была бы очень Вам признательна, если бы подобные ситуации Вы рассматривали добросовестно и дорожили своими верными клиентами.

Комментарии к отзыву

Гость 14 января, 2016 год

Они смотрят в детализацию значит и твердят это.Выходы были значит в интернет самим телефоном,само какое-то приложение или еще что.

Ответить

Гость 19 января, 2016 год

Самим телефоном??? Что это??? Война миров? Восстание машин? Как выключенный телефон может выйти САМ в интернет?

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10246 отзывов / 532850 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи