Невозможно дозвониться - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 23 января, 2024 год 261 просмотр
Как вообще можно дозвониться до специалиста? Звоню по номеру 8-800-250-0890. Выбираю 1 (мобильная связь) и там просто голосовой помощник болтает постоянно, со специалистом не связывает, пол дня потратила, чтобы связаться с вами. Руководители и менеджеры компании, вы сами пробовали позвонить и связаться со специалистом по мобильной связи? Этот быстрый набор просто жуть. Нажмите то, нажмите сё и в итоге ничего не получаешь. Тратишь свою жизнь на то, чтобы послушать, как голосовой помощник предлагает тебе 10 вариантов, ни одного нужного и не связывает со специалистом.

Прочитала отзывы ниже и вижу, что проблема частая. Приобрела сим-карту, чтобы оплачивать покупки на айфон. Прошло более трех суток. Пробую оплатить и не могу, стоит запрет на оплату со счета телефона. Спустя час попыток удалось дозвониться до оператора (для этого выбрала другую категорию: продукты мтс банка, ждала 10 минут, говорю запрос, менеджер мне говорит: вам надо было в наборе выбрать моб.связь. Так я бы с радостью, но там бесполезно что-то выбирать, на специалиста не попадешь. Вот так вы тратите время людей и своих сотрудников. Она перевела меня на нужного специалиста. Ура. Узнаю почему у меня стоит запрет. Ответ: 1.Вы не дали согласие на обработку перс.данных, отправила мне инструкцию, где я всё подтвердила с паспортом, селфи и пр.
2. У нас внутри системы стоит запрет, я подам заявку и вам его снимут, обычно это занимает день.

Проходят сутки, оплатить не могу, запрет не снят. Пытаюсь дозвониться и узнать какая причина, и слушаю музыку, потому что специалисты не отвечают.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 24 января, 2024 год
Юлия, нам жаль, что у вас возникли сложности при обращении в контактный центр. Для ответа оператора нужно следовать меню голосового помощника, выбирая нужную тематику обращения. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы все проверим и поможем решить вопрос.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.2
4970 отзывов
282798 просмотров
Сеть говно Худшего интернета я в жизни не видала))) говно сеть , не берите симку Мегафон!! Я лучше перенесу завтра номер на Билайн)))
МегаФон Ответ представителя МегаФон
23 часа 6 мин назад
Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :( Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22015 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
9693 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3264 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4970 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
171 отзыв
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.4
1981 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва