Name: Безобразно отношение к клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 11 апреля, 2024 год 19 просмотров

Я являюсь клиентом МТС уже около 10 лет. В последнее время очень часто случаются проблемы со связью и интернетом. В конце декабря 2023 года произошла в очередной раз такая проблема. Написал в тех.поддержку, оператор в качестве компенсации предложил 20 процентов скидку на три месяца,я согласился. 18 февраля 2024 года в течении двух дней пропала связь и интернет. Представьте в течение дня не было возможности подключится к wf, поэтому не было возможности связаться с родственниками, коллегами по работе. Оператор предлагает 30 процентов скидку на ГОД. Но 11 апреля мне приходит счёт на оплату 820 рублей и без скидки. В тех.поддержке оператор пишет, что такая скидка не могла быть предоставлена на год. Вы меня извините до каких пор МТС будет выставлять нас - своих клиентов, дураками. Почему я, как милостыню прошу скидку. И когда меня надурили сейчас или 18 февраля когда оператор предложила скидку лишь бы отвязаться. Теперь уже точно задумаюсь о смене оператора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 11 апреля, 2024 год

Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь и мобильный интернет. Уточните, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер, ФИО владельца договора и актуальный адрес, где наблюдается такая ситуация. Передадим информацию техникам для проведения проверки.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532219 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи