Проблема с воспроизведением телевидения Кион: Отзывы о МТС

› › ›

Светлана Отзыв написан 7 ноября, 2024 год 47 просмотров

Два года назад подключила интернет в квартире купившись на то, что в пакете будет Кион( пенсионерка и много времени провожу дома).Лучше б я этого не делала.В начале все было хорошо, но с сентября этого года пытаюсь объяснить специалистам МТС , что работать с продвинутой техникой легко, но не у всех она есть и довольно большой контингент ваших пользователей с не новой техникой.Конкретно мой случай: один из телевизоров не новый , работает от компьютера через кабель ,что позволяет смотреть телевидение через приложение и то, что нашел в интернете сам.Собственно из-за этой связки Кион и подключался.Аналоговые каналы я и без МТС смотрела.С сентября этого года приложение начало работать так, как ему вздумается, а именно: открываю его и вижу картинки, заставки тв каналов и фильмов, а когда пытаюсь запусть фильм или телевидение, мне пишут, что мой браузер не подходит для приложения.Причем так не всегда, бывает и показывает. что и странно.Первое мое обращение закончилось тем, что ничем не помогли, а через неделю прислали смс и предложили уйти я Яндекс-браузера на Хром.О том, что я этого сделать не могу и говорила об этом, никто даже не заморочился прочесть . У меня Виндовс-7 , другого нет, а стало быть не могу обновить Хром до актуальной версии.После первого обращения похоже что то пытались сделать, так как на второй день все заработало.Второй раз обратилась вчера,уже не стала дозваниваться до оператора, так как толку от них в этом вопросе никакого.Сразу написала обращение.Причем просто попросила подумать, как помочь таким как я,и в конце концов вспомнить, что Минцифры считает Яндекс-браузер основным безопасным в нашей стране и именно через него советует работать и с Госуслугами и прочими государственными сайтами.И попросила не предлагать мне Хром.Что ж в итоге- вечером прям под копирку от предыдущего смс- обновите браузер, почистите кеш и смените браузер.
МТС, вам вообще пофиг на ваших клиентов? Вот хотела по мирному,ну неужели обязательно писать во все надзорные органы ?Похоже к концу месяца уйду у другому оператору.Так как и цена уже увеличилась в одностороннем порядке до уровня остальных и скорость не особо.Никому не советую подключать МТС!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 ноября, 2024 год

Понимаем ваши чувства, но мы можем гарантировать правильную работу сервиса только на устройствах, которые поддерживаются KION. Можем проверить всё ещё раз, если напишите нам с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Светлана 10 ноября, 2024 год

Уважаемый представитель МТС! Вы хоть прочитайте еще раз отзыв, где написано, что устройства поддерживали Кион и требованиям вашим отвечают, так как стоит последнее обновление Яндекс-браузера, это проверено не только мной, но и вашим оператором. И в ответе мне по смс этот браузер рекомендуют использовать, но видимо ваши спецы кроме Хрома ничем не пользуются.И проблемы индейцев шерифа не волнуют. А еще, ваша ссылка для того, чтобы написать напрямую отправляет на страницу 404.Это чтобы отстали? Или так просто послали в далекое путешествие?

Ответить

Ответ представителя МТС 14 ноября, 2024 год

https://opros.ssl.mts.ru/mentions, попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532201 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее