Name: Не компетентные специалисты
Item: МТС
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 21 апреля, 2016 год 1372 просмотра

Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена на ''дядю Петю". естественно работают уже другие люди и ответить на вопрос почему произошла данная ситуация не могут. Хорошо!!! По своей инициативе попросила заполнить заявление для переоформления сим карты уже на мое имя. Писали всем коллективом!!! Сказали будет рассматриваться 10 рабочих дней, но предложили прийти через пару дней. Заявление писала 16.04.16. Для удобства предложили обратиться в любой салон. Пришла. Объясняю ситуацию снова. Специалисты даже понять не могли что я от них хочу, отправили в салон где писала заявление. (ехать примерно 30 минут). В итоге 21.04.16 пришла в "посланный" салон. Напомнила о себе. ИИИИИИИ!!!!!!! Мое заявление лежит в "черновиках". Специалист говорит, что заявление было заполнено не правильно! Даже не то что бы не правильно, а вообще не имеющее ни какого отношения к данной ситуации. (ВИНА СПЕЦИАЛИСТОВ) ХОРОШО!!!!! Написали правильно!!! ЖДЕМ!!! К специалисту позвонили операторы для прохождения идентификации! Просили продиктовать номера связанные с номером, продиктовала, не придумывала , а брала номера из списка. В ИТОГЕ!!!! не прошла по их мнению идентификацию. Специалист говорит, что больше ни чем не может мне помочь. Уже находясь дома, решила позвонить в контактный центр МТС 0890. ОПЯТЬ!!! Объясняю ситуацию! Как альтернативу предложили подключить к новому приобретенному номеру услугу "мой новый номер", выслали комбинацию по смс. Выбрала номер для дальнейшего пользования, пытаясь самостоятельно подключить услугу. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!!!!! На том номере, который "не мой", к тому же сим карта сломана, необходимо ТОЖЕ ВВОДИТЬ КОМБИНАЦИЮ!!!!! Звоню снова 0890, опять объясняю ситуацию. ни чем помочь не могут! В итоге!!!! 2 года назад специалист взял с меня деньги за сим карту, получал зарплату, НО НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Я потратила сумму денег на приготовление визиток, привязала номер и осталась у разбитого корыта!! Специалисты которые сидят , что в салонах, что операторы не могут ни проконсультировать, некоторые даже понятия не имеют о чем идет речь. МОИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ!!!! Обращаться с жалобой в судебном порядке с взысканием неустойки, морального ущерба и тд. Если данные отзывы читает вышестоящее руководство, прощу обратить на внимание на сотрудников по адресу г.Уфа коммунаров 61 и по проспекту октября, ост Бульвар Славы. Обращаю внимание, что для предостовления в суд будет запрошена запись разговора с оператором, который дезинформировал, так же запись разговора с оператором, который считает, что я не прошла идентификацию.Спасибо за внимание.

Комментарии к отзыву

Dima2502 22 апреля, 2016 год

А я купил около дачи в магазине. Тоже сим карта непонятно на кого. Даже выяснить не удалось. Хорошо, что не пришлось чужие долги платить. А так, все время приходило смс что я кому-то разные суммы должна.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10244 отзыва / 532774 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи