Невозможно дозвониться до операторов: Отзывы о МТС

› › ›

Людмила Отзыв написан 24 января, 2025 год 42 просмотра

Невозможно дозвониться до операторов. Сначала головой помощник весь мозг вынесет. А потом ты будешь целый час дозваниваться, и они отключат вызов. И когда ты ждёшь ответа оператора, там все время твердят - загрузите то, сделайте это и т.д. Как будто идите на три буквы. Я звоню, чтобы решить проблему, и ответ на вопрос не займёт 2 минут! А не чтобы 3 часа сидеть и разбираться во всем этом.
Отвратительное отношение к клиентам.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Невозможно дозвониться.
Зато постоянно навязывают свои услуги.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 25 января, 2025 год

Жаль, что возникли такие сложности. Вы можете написать нам сюда https://opros.ssl.mts.ru/mentions о возникшей ситуации. Постараемся вам помочь

Ответить

Ответ представителя МТС 25 января, 2025 год

В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Мы работаем над улучшением доступности и качества нашего сервиса, чтобы обеспечить максимально быстрое и профессиональное решение всех вопросов клиентов. Если у вас есть вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам через форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее