Name: Одна звезда и то слишком много
Item: МТС
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 26 января, 2025 год 21 просмотр

Честно говоря, не заслуживают и 1 звезды, но, к сожалению, так отзыв отправить не получится. Интернет от МТС сломался второй раз за неделю с перерывом в день, специалисты поддержки мало того что просто в чат придти не могли по полчаса, так второй раз и сделать ничего не смогли, а после того, как я написала, что меняю оператора и такое обслуживание меня не устраивает, интернет как будто вообще на всех устройствах отключили))) Обещанной скорости в 1000 мп/с не было вообще даже близко, по факту скорость не превышала 600 НИКОГДА. Зачем рекламировать услуги, которые Вы не в состоянии предоставить? Компенсировать уже оплаченный но не использованный период в связи с переходом к другому оператору также отказались. Роуминг за границей стоит страшных денег, е-сим через airalo также нет смысла устанавливать, тк благодаря прекрасному оператору мтс она не будет работать, пока не будет включен роуминг от мтс))) цены не по рынку вообще, полный неадекват (вы предлагаете тарифы минимум от 900 рублей с мизерными пакетами интернета, тогда как ваши коллеги по цеху предлагают гораздо более щедрые на интернет тарифы от 300 рублей). Обслуживание бестолковое и обратной связи от поддержки не дождешься примерно никогда. Если вы позиционируете себя как одного из самых давних операторов связи, это не позволяет вам иметь насколько отвратительный уровень обслуживания.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 27 января, 2025 год

Нам жаль, что возникли такие сложности. Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532160 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи