Илья Отзыв написан 11 июля, 2016 год1368 просмотров
Перед поездкой за пределы домашнего региона зашел на официальный сайт МТС увидел что на моем тарифе Smsrt + действует услуга родные города или как там она у них называется суть в том что безлимитный интернет и разговоры как дома. Через 3 или 4 дня нахождения вне домашнего региона обнаруживаю задолженность на балансе. Звоню в контактный центр МТС(0890) а там после 15 минутного ожидания мне объявляет милая девушка: "Ваш smart+ старый smart+ вы прочитали информацию о новом тарифе а ваш старый и у него данной услуги нет". Разумеется спорить я с ней не стал смысла не видел а написал жалобу с прикрепленными скриншотами на официальном сайте МТС. Мне перезвонили и уже явно более уверенная в себе девушка слегка хамовата объяснила мне непутевому что ошибка это моя и только моя в том что я не знаю условий своего тарифа. В свою очередь я считаю что это либо случайная недоработка МТС либо очередное мошенничество. Я конечно от этих пары тыщ не обеднею но осадок неприятный до этого более 6 лет пользовался МТС и был доволен но это точка. МТС давай досвиданья!!!
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Напоминаем вам о том, что вы всегда можете обратиться к нам по адресу [email protected]. Наши специалисты будут рады помочь в решении любого вопроса, связанного с обслуживанием в МТС.
К сожалению, нам на [email protected] не поступали обращения с указанного адреса. Просим вас продублировать обращение на [email protected], указав номер телефона, о котором идет речь, и ФИО владельца. Проведем дополнительную проверку.
Заполняя форму обратной связи на сайте МТС ваше обращение отправляется на адрес [email protected], это аналог [email protected]. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Пока МТС привет Теле 2 - Отзывы о МТС
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Напоминаем вам о том, что вы всегда можете обратиться к нам по адресу [email protected]. Наши специалисты будут рады помочь в решении любого вопроса, связанного с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
К сожалению, нам на [email protected] не поступали обращения с указанного адреса. Просим вас продублировать обращение на [email protected], указав номер телефона, о котором идет речь, и ФИО владельца. Проведем дополнительную проверку.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
Заполняя форму обратной связи на сайте МТС ваше обращение отправляется на адрес [email protected], это аналог [email protected]. Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением, Антон М.
ПАО "МТС"