Name: Отвратительное обслуживание
Item: МТС
Rating: 1
Author: К-а

› › ›

К-а Отзыв написан 28 августа, 2016 год 1179 просмотров

Сегодня были в салоне МТС г.Новороссийск ул.Видова 12. Матери покупали телефон. Прождали пол часа - хотя операторов было куча а кроме нас всего два человека. Когда очередь дошла до нас, то с ужасно раздраженным видом и тоном, отвечая на вопросы девушка -Александра Топкова - начала обслуживать нас. Мы посмотрели только две модельки телефонов. Предлагая сопутствующие услуги она пускала в ход такие фразы как двести - триста рублей это не деньги. Навязывала все услуги как танк! Родители у меня оба пенсионеры! Да какое право вообще она имеет так разговаривать! Может человек на последние деньги этот телефон берет! Я сама много лет работаю в сфере обслуживания. И какой бы ни была компания имеются общепринятые правила поведения работников! Штрафовать надо таких чтоб неповадно было! Хочется добавить, что с таким я сталкиваюсь впервые. Всегда была хорошего мнения о ваших салонах. Но не позволю так разговаривать с пожилыми людьми тем более таким тоном!! Она моложе меня на лет двадцать! Надеюсь, что вы примете меры по лучшему обучению своих работников! Надеюсь на ответ!

Комментарии к отзыву

mts_support 4 сентября, 2016 год

mts_support 2 мин 43 сек назад

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с фактом некорректного обслуживания. Приносим свои искренние извинения от лица компании. Мы хотим проверить данный салон. Помогите, пожалуйста, нам в этом, указав:

*адрес салона-магазина

*ваши ФИО

*дата обращения

*имя обслуживающего специалиста (по возможности)

*контактный номер и e-mail для связи с вами

С уважением, Вера Т.

ПАО "МТС"

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10243 отзыва / 532706 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи