Претензия связанная с ответом оператора.: Отзывы о МТС

› › ›

Марина Микитич Отзыв написан 19 апреля, 2017 год 1004 просмотра

Второй день подряд я звоню оператору МТС. И никак не могу дождаться от них помощи. Мне понадобилось целых 15 минут , что бы дождаться ответа оператора.
Можно ли как нибудь ускорить этот процесс. Раньше в течение 3 минут тебя подключали.

Комментарии к отзыву

Гость 21 апреля, 2017 год

какие 15 мин, 1 час 41 мин так не кто и не ответил

Ответить

Ответ представителя МТС 21 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Время ответа специалиста зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

Ответить

МТС Россия 20 апреля, 2017 год

Марина, здравствуйте. Дозвон в контактный центр может быть продолжительным в "часы пик", когда много абонентов желают получить консультацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете написать интересующий вопрос нам на [email protected]. Будем рады помочь.

С уважением, Кристина Я.

ПАО "МТС"

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10282 отзыва / 537009 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее