Вообще я люблю МТС и надеюсь, что это взаимно)) - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 30 апреля, 2017 год 1305 просмотров
Добрый день! Обнаружила, что у меня со счёта снимаются деньги за услугу, которая мне не оказывается и которую я не подключала.
Я позвонила оператору, и он подтвердил, что действительно, так быть не должно, и сказал, что направил заявку в специальный отдел. Прошло несколько дней, но деньги не просто не возвращались, а и продолжало сниматься ещё.
Я снова позвонила, и меня заверили, что теперь моей заявке присвоили пометку "очень срочно", поэтому всё должно получиться.
Так прошло ещё три дня. Звоню. Да, говорят, должны были обработать в течение 48 часов. Сейчас всё сделаю. Сделали что-то и сообщили, что в течении 10 дней, до конца месяца, деньги вернут. Сегодня конец месяца. Конечнее некуда: 30-е апреля.
Очень надеюсь закрыть этот вопрос раз и навсегда.
Привожу выборку из моей детализации, это платежи за услуги, которые я не получала и не заказывала:

04.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
05.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
10.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
11.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
12.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
16.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
17.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
27.04 - 447786205094 Великобритания sms o 1 - 4,4492

Итого: 152,754

Благодарю!





Комментарии к отзыву

МТС Россия 1 мая, 2017 год
Анастасия, здравствуйте. Заявка по вашему обращению находится в работе, ожидайте, пожалуйста. Обращаем внимание, что отправка SMS на указанный номер производится при активации сервиса IMessage.

С уважением, Кристина Я.

ПАО "МТС"
Гость 11 июня, 2017 год
Добрый день! У меня +79787503548 списали 21,1864 руб.,4,4492руб. заказала детализацию и увидела в колонке списания

29.05.2017 1:20:53 +03:00 WEB_MINIBIT gprs 1Kb .

27.05.2017 12:31:05 +03:00 447786205094 Великобритания sms o 1 4,4492

Прошу вернуть оплаченные деньги, т.к. никаких услуг дополнительных я не подключала.
Анастасия 18 мая, 2017 год
Всё решилось, наконец-то! Благодарю)))
Анастасия 8 мая, 2017 год
Снова позвонила оператору МТС, сегодня уже 8 мая. Первое обращение было 12 апреля. Мне ответили, что такие заявки сейчас поступают массово, и после 10-го мая их начнут обрабатывать. Ну что ж... Я верю в тебя, МТС! Ты знаешь, что можешь!)))
Анастасия 5 мая, 2017 год
А сколько ждать примерно нужно?
Анастасия 2 мая, 2017 год
Здравствуйте, Кристина. С IMessege разобралась, благодарю вас за разъяснение.

Тогда сумма получается 148,3048. Жду скорейшего решения этого вопроса! Удачи вам!
Анастасия 30 апреля, 2017 год
Сорри, забыла свой номер написать))

+ 7 978 050-45-77


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532179 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов