Name: хамство
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 мая, 2017 год 900 просмотров

Ужасное отношение к своим клиентам.Оплатила в конце апреля за интернет МТС, пользовалась я интернетом буквально до 4 мая.5.05.17 интернет не работал, 06.05.17 интернет так же не работает.Позвонила в колл-центр, на мой вопрос почему не работает интернет, мне ответили, что не хватает денежных средств. оказалось, что с 5 мая 2017 года им вздумалось повысить оплату за пользование интернетом на 50 руб. на мой вопрос, почему не оповещаете клиентов по смс, девушка мне ответила, что информация висит на их сайте мтс и бросила трубку.Мало того что интернет отвратительно работает, так еще и отношение к клиентам ужасное.Для руковадства МТС: вашим интернетом пользуюсь последний месяц и буду расторгать договор.Надоело деньги отдавать просто так, советую другим сделать тоже самое.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 7 мая, 2017 год

Здравствуйте, мы взвешенно подходим к изменению цен на услуги связи и в ответ на запросы пользователей мы изменили устаревшие тарифы в соответствии с современным профилем потребления сервисов - мы понимаем, что пользователи все больше потребляют услуги мобильного интернета, поэтому увеличили вдвое объем включенного трафика на некоторых тарифах линейки Smart. Стоимость при этом была скорректирована на 50 рублей.

Информация об изменениях всегда публикуется на сайте компании за 10 дней до вступления их в силу. Для вашего удобства рекомендуем подписаться на новостную рассылку здесь: https://www.mts.ru/subscribe/ (новости по выбранным тематикам будут поступать на ваш электронный адрес).

С уважением, Гера Е

ПАО "МТС"

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10298 отзывов / 540109 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи