Воруют деньги - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 10 мая, 2017 год 932 просмотра
Очередной отзыв об операторе связи МТС.
Недавняя ситуация с компанией МТС в очередной раз показывает, насколько это гнилая компания. Которая как занималась воровством денег у клиентов (путем скрытых платежей, мелких шрифтов и пр.), так и продолжает этим заниматься.
Ситуация следующая. Есть номер оформленный на юридическое лицо. Долгое время номер находился на добровольной платной блокировке. МТС исправно каждый день снимала деньги за эту платную услугу. Настал день, когда номер стал востребован, и добровольная блокировка была снята 25 апреля (списание денег на абонентскую плату происходит каждое 28 число целиком за месяц вперёд).
Что произошло:
- 25 апреля была снята абонентская плата (800руб.), внимание, за предыдущий месяц! Это несмотря на то, что номер был заблокирован и за эту блокировку так же сняли плату.
- 28 апреля была снята абонентская плата (800руб.), за следующий месяц (май). В результате чего, на счету образовался минус и номер был заблокирован. И пока шли разборки и внеплановой пополнение счета, пользоваться номером возможности не было (тариф "Умный бизнес М" с массой «безлимита» и включенных пакетов).
Далее было написано заявление на перерасчет о некорректном списании денег за месяц, в течении которого номер находился на добровольной блокировке, на которое был дан ответ сотрудником Г.А.Суворовой, что все списания в рамках закона и ничего вам не светит.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 11 мая, 2017 год
Здравствуйте, Тимофей. Давайте проведем дополнительную проверку и поможем вам в решении вопроса. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], предоставив номер МТС, о котором идет речь, наименование организации, дату интересующего списания и контактный номер для связи.
Тимофей Купцов 11 мая, 2017 год
Вот то, что вы вчера ответили с адреса [email protected]:

Здравствуйте, Тимофей Владимирович.

Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. К сожалению, перерасчет ежемесячной платы не производится.

Списание было произведено на основании условий вашего тарифного плана и услуг, подключенных на номере. К сожалению, оснований для рассмотрения финансового вопроса нет.

Уважаемый Тимофей Владимирович, спасибо за диалог! Будем признательны, если ответите на вопросы по ссылке (*вырезано*). Спасибо за участие!

С уважением, Ольга К.

ПАО "МТС"


МТС
Все отзывы

2.2 5
10242 отзыва / 532631 просмотр
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7923 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12268 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов