Name: Ужасно
Item: МТС
Rating: 1
Author: лидия

› › ›

лидия Отзыв написан 15 мая, 2017 год 905 просмотров

Хочу выразить своё недовольство о безобразной работе офиса на пл.Революции д.5а г.Нижнего Новгорода.В частности кассира БАГАУТДИНОВА РУШАНА РИФАТОВИЧА. 7апреля 2017года я обратилась в этот офис с тем,чтобы с моего телефона убрали функцию,по которой с меня снимали ежедневно по 20руб. в сутки и устранили сбой в программе ( МОЙ МТС).Мне Рушан сказал,что услуга платная 300руб. Я согласилась, при этом он предложил,для того чтобы больше с меня впредь не снимали лишние деньги,оформить карту(МТС ДЕНЬГИ),хотя она мне вообщем-то не нужна-это навязанная услуга,он сказал,что деньги будут снимать прямо с карты один раз в месяц.Насчитал с меня 1498руб.,чек не мне отдал в руки, а вложил в упаковку для карты,потом я спросила,что если я уеду в сад на лето,как будет производится оплата?Рядом сидящая девушка,мне посоветовала положить на карту 1000руб.Я достала из кошелька ещё деньги 1000руб. и отдала РУШАНУ для того чтобы он положил мне на карту,он их взял и тут же начал показывать мне ,что 300руб. он перевел на телефон,а 700руб. на карте, чека мне не дал,но при этом я спросила-"Зачем он перевел деньги 300руб.на карту,он ответил,что это в счёт будующей оплаты за месяц,я ответила что у меня оплата только 20 числа,он ответил-что пусть лежат.Когда я приехала домой обнаружила чек,вложенный в упаковку на сумму 1199руб. попыталась подсчитать-199руб.-за карту,300руб.-долг, 300руб.-услуга,а где остальные деньги? 9 апреля я приехала опять в этот офис разбираться т. к (МОЙ МТС) так и не работал, мне отрегулировал эту поломку другой кассир и выписал товарный чек на услугу,а долг с меня сняли с телефона. В результате получается,что 1000руб.,которые он должен был положить мне на карту, он росто присвоил,поэтому он мне и не дал чек.Когда я стала с ним разбираться он нагло улыбался и требовал чек,который мне не дал.Я очень пожилой человек мне 70 лет и не думала ,что такой молодой,здоровый и наглый,может позариться на пенсионные крохи,а руководству хочется сказать"-У вас есть видеокамеры и если такие РУШАНЫ-ВОРЫ у вас за прилавком,то напрашивается вывод????? Раньше таких увольняли " с волчим билетом ст.256 Я понимаю,что деньги я больше не верну,у меня просто не хватит здоровья,ему я пожелала,чтобы эту 1000руб. он принял как МИЛОСТИНУ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 15 мая, 2017 год

Здравствуйте, Лидия. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив все имеющиеся у вас платежные документы и контактный номер для связи. Информация будет передана руководству для проведения проверки и работы с сотрудниками.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538230 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи