Name: об обслуживании клиентов
Rating: 1
Author: Александр Евдокимов г. Омск

› › ›

Александр Евдокимов г. Омск Отзыв написан 18 мая, 2017 год 1021 просмотр

Положил по банковской карте на теле2 деньги, сразу пришло сообщение что деньги поступили на счет, в это же время пополнил счет на мтс. Получил сообщение из банка что платеж не принимает мтс. Звоню по горячей линии в мтс чтобы узнать причину, но автоматическая запись твердит что время ожидания специалиста более 10 минут сижу уже полчаса автоматическая запись повторяет то же самое ожидание. Сервис отвратительный раньше такого не было, придется отказаться от таких горе услуг. Компашка а не оператор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 мая, 2017 год

Здравствуйте, Александр. Сожалеем о возникших сложностях и обращаем ваше внимание на то, что время ожидания специалиста контактного центра может быть продолжительным в связи с большим количеством абонентов в очереди. Давайте поможем вам разобраться в причинах возникшей ситуации. Для этого просим написать нам на [email protected], детально описав ситуации (дату/ время, сумму платежа, каким способом совершаете оплату, код (описание) ошибки).

Ответить

МТС
Все отзывы

2.5 5

10315 отзывов / 542954 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи